Vaga Presencial – Assistente de E-commerce
Local: Hugo Lange – Curitiba/PR
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h15
Salário: R$ 2.000,00 + bonificação por metas e vendas realizadas pelos canais digitais
Benefícios: Vale-transporte e vale-refeição
Sobre a vaga
Buscamos uma pessoa proativa, comunicativa e organizada, que goste de atender clientes, vender e construir relacionamentos. Procuramos alguém com iniciativa, vontade de aprender, se desenvolver e crescer junto com a empresa. Valorizamos profissionais que tenham foco em resultados, trabalhem bem em equipe, sejam comprometidos com a excelência no atendimento e não tenham medo de colocar a mão na massa, apoiando diferentes áreas da operação quando necessário.
Principais responsabilidadesAtendimento, Vendas e Relacionamento com Clientes
- Realizar atendimento pré e pós-venda por meio de WhatsApp, Instagram, chat e e-mail;
- Identificar oportunidades de venda e conduzir negociações através dos canais digitais;
- Auxiliar clientes na escolha de produtos, oferecendo recomendações e soluções adequadas às suas necessidades;
- Acompanhar clientes durante toda a jornada de compra, buscando aumentar a conversão de vendas;
- Realizar atendimento consultivo com foco em metas e resultados;
- Construir e manter relacionamentos duradouros com clientes, promovendo fidelização e recompra;
- Atuar na resolução de solicitações relacionadas a trocas, devoluções e acompanhamento de pedidos;
- Auxiliar no abastecimento e atendimento de grupos VIP e demais canais de vendas digitais.
CRM e Pós-Venda
- Registrar e manter atualizadas todas as interações com clientes no sistema CRM;
- Acompanhar o processo de pós-venda, garantindo uma experiência positiva ao cliente;
- Executar ações de fidelização e relacionamento, como pesquisas de satisfação e comunicações pós-compra.
Apoio Operacional e Logístico
- Auxiliar nas rotinas de estoque, incluindo contagem e conferência de produtos;
- Apoiar processos de entrada de mercadorias;
- Dar suporte às atividades de separação, embalagem e expedição de pedidos;
- Auxiliar a equipe de logística nas demandas operacionais do dia a dia.
Requisitos
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade com ferramentas digitais e redes sociais;
- Proatividade e vontade de aprender;
- Gostar de vendas e atendimento ao cliente;
- Ensino médio completo.
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Experiência com vendas online, WhatsApp ou Instagram;
- Conhecimento em e-commerce, CRM ou marketplaces;
- Interesse por esportes e cultura esportiva.
Se você gosta de vendas, atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para crescer no mercado de e-commerce, queremos conhecer você!
Pagamento: R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
