- Gestão de Pessoas e Relações Trabalhistas: responsável por identificar a necessidade de novos profissionais, como condutores de ambulâncias e técnicos de enfermagem. Implementar estratégias para elevar o engajamento, como a criação de campanhas de premiação de produtividade. Atuar diretamente na gestão da equipes de atendimentos de remoções e operadores logisticos. Ser responsável por comunicar mudanças no quadro de funcionários, como a formalização de desligamentos e efetivações. Demonstrar empatia e suporte em momentos difíceis ou tempestuosos, que envolvam clientes, pacientes ou nossos profissionais, garantindo acolhimento. Assumir a responsabilidade em responder a relatórios operacionais sobre falhas, atrasos ou problemas dom remoções médicas, sendo a figura que formaliza justificativas e mantém o alinhamento entre os clientes e equipes de atendimento, tanto nos turnos da noite quanto os do dia.
- Alinhamento Operacional e Treinamento: Coordena a capacitação da equipeoperacional e reguladores, o que inclui a realização de reuniões presenciais ou por videoconferência, para alinhar fluxos, ministrar treinamentos sobre os processos de solicitação de ambulâncias e o uso do sistema web.
- Gestão de Logística: Supervisionar a manutenção e o desempenho da frota, garantindo a disponibilidade dos veículos para as remoções.
- Coordenação da Central de Regulação: Supervisionar o funcionamento 24h da Central de Regulação, assegurando que o atendimento siga as orientações técnicas estabelecidas.
- Suporte ao Contrato: Atuar como ponto focal da empresa visitas mensais às unidades hospitalares abrangentes aos nossos contratos de remoções médicas, garantindo que as obrigações contratuais sejam cumpridas perante o cliente. Essa função exige um equilíbrio constante entre o controle rigoroso da logística de emergência e a sensibilidade necessária para gerir o capital humano envolvido em uma operação crítica de saúde.
Pagamento: R$3.500,00 - R$5.500,00 por mês
Benefícios:
- Celular da empresa
- Estacionamento gratuito
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
