Objetivo da função
Garantir a organização, acompanhamento e fluidez das demandas da operação, apoiando os squads para que entregas aconteçam dentro do prazo, com qualidade e boa comunicação entre as áreas.
Responsabilidades da função
- Acompanhar diariamente as demandas e cronogramas no ClickUp
- Garantir atualização correta dos responsáveis, prazos e status
- Cobrar e acompanhar entregas junto aos times envolvidos
- Antecipar riscos, atrasos e gargalos da operação
- Realizar follow-up das demandas críticas
- Participar de dailys, alinhamentos e reuniões operacionais
- Criar e manter processos, checklists e documentações atualizadas
- Apoiar liderança com reports simples e visão geral da operação
- Garantir que as entregas sigam o fluxo e padrão esperado
Requisitos técnicos
- Noções gestão/acompanhamento de projetos ou operações
- Conhecimento básico/intermediário em ClickUp
- Boa organização e gestão de prioridades
- Facilidade com acompanhamento de múltiplas demandas simultâneas
- Boa comunicação escrita e verbal
- Conhecimento básico de fluxos operacionais e processos
- Facilidade com ferramentas de organização e comunicação
Comportamentos esperados
- Proatividade no acompanhamento das demandas
- Capacidade de antecipar problemas e comunicar riscos
- Senso de urgência e responsabilidade
- Organização e atenção aos detalhes
- Autonomia no dia a dia
- Boa adaptação a mudanças e prioridades
- Perfil colaborativo e boa comunicação com diferentes áreas
- Pensamento voltado para solução e resultado
Diferenciais
- Experiência em operações de marketing digital/direct response
- Vivência com squads de tráfego, copy e edição
