Garantir a estabilidade e a performance do ecossistema de vendas digitais, atuando no diagnóstico e na resolução de incidentes complexos de sistemas (erros de processamento, travamentos de filas e lentidão).
- Realizar manutenções preventivas, corretivas e evolutivas nos sistemas internos e nas regras de negócio que comandam o fluxo de faturamento e logística.
- Documentar a arquitetura dos sistemas, mapeamento de processos de dados e fluxogramas de integração para garantir a governança de TI.
Gestão e Monitoramento de Integrações (APIs, Hubs e ERP)
- Garantir a perfeita sincronização da esteira de dados em tempo real: queda do pedido no site/marketplace $\rightarrow$ integração via Hub (ex: Zanthus, Magis5 e outros) $\rightarrow$ processamento e faturamento no ERP (ex: Bluesoft) $\rightarrow$ retorno do código de rastreio para o cliente.
- Monitorar ativamente logs de integração e consumo de APIs (REST/SOAP) para identificar e corrigir na raiz falhas de sincronização de estoque virtual (evitando a "venda fantasma") e divergências de tabelas de preços.
- Garantir o fluxo correto de dados fiscais (mensageria de NF-e, rejeições fiscais por parametrização e conciliação de taxas de marketplaces no ERP).
Projetos, Evolução e Interface com parceiros
- Atuar no desenho técnico e na homologação de novas integrações (novos marketplaces, novos meios de pagamento, ou novas ferramentas de CRM/Logística).
- Fazer a interface técnica com equipes de desenvolvimento externas, canais (plataformas como VTEX) e o suporte técnico dos softwares contratados (SaaS), garantindo o cumprimento de SLAs de atendimento.
- Realizar testes de carga, homologação em ambiente de sandbox (Staging) e deploys seguros em ambiente de produção, especialmente antes de grandes eventos do varejo (Black Friday, inaugurações e campanhas sazonais).
