Como Product Designer sua l função será traduzir a voz do cliente na concepção e desenvolvimento de produtos digitais, considerando todo o processo de design (concepção, implementação e acompanhamento dos resultados).
Estamos buscando pessoas que se sintam donos do problema, tendo a oportunidade de atuar desde a descoberta até a etapa de implementação.
Principais Responsabilidades
- Inserir o cliente no centro da solução e do planejamento do produto, buscando o alinhamento com os resultados de negócio;
- Contribuir com a disseminação e competências de design na organização, garantindo a visão do cliente na tomada de decisão;
- Utilizar dados para melhoria contínua nos processos e na operação, buscando validar hipóteses e aumentar a eficiência;
- Apoiar e participar na construção e condução de dinâmicas colaborativas com outras áreas, a fim de validar o desenvolvimento de produtos;
- Conduzir pesquisas de usuário e análises de mercado para informar o processo de design;
- Aplicar conhecimentos em service design para otimizar a jornada do cliente e a experiência do usuário;
- Desenhar e validar fluxos e protótipos utilizando nosso design system;
- Atuar ativamente na execução do roadmap, avaliando e propondo melhorias nas jornadas e fluxos nas experiências dos produtos e serviços digitais;
- Definir e apontar os tagueamentos e acompanhamentos das métricas de experiência (Analytics), sucesso das features ou melhorias, exemplo CSAT.
- Para esta vaga, é essencial ter experiência de no mínimo 5 anos como product design e:
o Executar testes e pesquisas com usuários;
o Desenvolver fluxos e mapa mentais;
o Ter interesse por conhecer processos baseados em dados e métricas;
o Ter vivência em processos cerimônias de dinâmica ágil;
o Conhecimento em metodologias para criação de produto, como design thinking;
o Criar interações e protótipos navegáveis para web e mobile;
o Conhecimento sobre Design System;
o Colaborar com projetos e produtos digitais focando em resultados do negócio;
o Colaborar na construção e execução de dinâmicas.
o Métricas e Análise de Dados: Domínio de métricas de produto (KPIs, North Star, AARRR, adoção, engajamento, retenção), uso de ferramentas de análise (como GA4, Mixpanel, Amplitude, Power BI) e capacidade de tomar decisões baseadas em dados.
o Ferramentas de Produto e Colaboração: Domínio de ferramentas como Jira, Figma, Confluence, Miro e outras plataformas utilizadas para planejamento, documentação e prototipação.
Desejável:
o Experiência em Mercado Financeiro;
o Experiência com Service Design;
o Atuação com Design System.
Presencial - Vila Olimpia
- Salário compatível com o mercado + PPR anual.
- Vale Transporte no cartão flexível SWILE.
- Vale Refeição no cartão flexível SWILE.
- Assistência Médica Bradesco.
- Assistência Odontológica Bradesco — Plano Essencial Plus.
- TotalPass para atividades físicas.Seguro de Vida.
- Day Off de Aniversário.
