Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real!
Estamos selecionando profissionais apaixonados pelos processos de Qualidade dentro do Call Center para compor o nosso time como Supervisor de Qualidade com propósito, cuidado e impacto real.
Por que escolher a Konecta?
Porque aqui você encontra oportunidade, estabilidade e crescimento — tudo em um só lugar.
Missão do cargo:
Garantir a excelência operacional por meio da gestão dos processos de Qualidade, assegurando o cumprimento de normas, políticas e indicadores estabelecidos. O Supervisor de Qualidade deve atuar como facilitador entre operação, processos e treinamento, assegurando a melhoria contínua da experiência do cliente e a mitigação de riscos para a empresa.
Conhecimentos técnicos necessários:
- Monitoria de qualidade (criação, revisão e calibração de checklists);
- Elaboração e condução de planos de ação corretivos/preventivos;
- Conhecimento em NPS, CSAT, CES e indicadores de experiência do cliente;
- Pacote Office avançado (Excel, PowerPoint, Word);
- PDCA, 5W2H, Ishikawa, análise de causa raiz;
- Conhecimento em Lean Six Sigma (diferencial).
Oferecemos:
Salário + variável que reconhecem seu esforço
Vale-transporte
Vale-refeição
Convênio médico e odontológico
❤️ Seguro de vida
Auxílio-creche (até 24 meses)
️Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias
Cartão Bullla | Cartão de crédito.
Credencial SESC
Descontos em faculdades e instituições de ensino
Descontos em parques de diversão
Ambiente acolhedor, dinâmico e cheio de possibilidades
Aqui, você cresce com a gente — e todo dia aprende algo novo.
Dados referentes à vaga para auxiliar na sua organização!
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Escala: Segunda à Sexta;
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Horário: das 08h00 às 17h48;
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Local de Trabalho: Osasco.
Seu próximo passo começa aqui!
Se você quer crescer em uma empresa multinacional, com propósito, valores sólidos e espaço real para evolução, essa é a sua chance.
Venha fazer parte de um time que acredita no poder das pessoas e que transforma talento em oportunidade.
Candidate-se agora
Estamos ansiosos para conhecer sua história e ver tudo que você pode conquistar junto com a gente.
#FeelThePulse
Nosso compromisso com a diversidade.
A Konecta acredita em inclusão, respeito e equidade. Todas as vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Suas competências são o que realmente importam!
