Buscamos um(a) coordenador(a) de logística com forte vivência em operações de e-commerce e alta capilaridade de entregas. O profissional será responsável por liderar a operação de ponta a ponta, garantindo a acuracidade de estoque, a agilidade no fulfillment, a excelência no atendimento aos marketplaces e a eficiência na logística reversa (devoluções).
Principais Responsabilidades
- Gestão de Fulfillment e Marketplace:
- Coordenar os processos de recebimento, separação, embalagem e expedição;
- Gerenciar o fluxo de pedidos integrados aos principais canais de marketplace, assegurando o cumprimento rigoroso dos prazos de entrega (SLAs).
- Monitorar a performance de parceiros logísticos e operadores de fulfillment.
- Gestão de Estoque:
- Controlar o inventário físico e sistêmico, garantindo alta acuracidade e evitando rupturas ou divergências de SKUs;
- Realizar inventários cíclicos e gerais, aplicando melhorias contínuas nos processos de armazenagem.
- Gestão de Devoluções (Logística Reversa):
- Estruturar e otimizar o fluxo de gestão de devolução, desde o recebimento do item retornado até a sua reclassificação, reintrodução no estoque ou destinação final;
- Reduzir o tempo de ciclo do reembolso/troca para elevar a satisfação do cliente final.
- Liderança e Processos:
- Liderar, desenvolver e engajar a equipe operacional.
- Criar e acompanhar KPIs logísticos (custo por pedido, lead time, índice de avarias e taxa de devolução), criando planos de ação corretivos e preventivos.
Requisitos e Qualificações
- Formação: Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas;
- Experiência: Sólida vivência anterior na coordenação de operações logísticas voltadas para o comércio eletrônico, com foco em fulfillment e múltiplos canais de venda.
Competências Comportamentais (Soft Skills)
- Perfil analítico, focado em dados e resolução rápida de problemas;
- Forte habilidade em gestão de pessoas, liderança pelo exemplo e comunicação clara;
Resiliência e capacidade de adaptação em ambientes dinâmicos e de alta pressão.
Pagamento: R$9.000,00 - R$10.000,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Aceita vaga 100% presencial?
Local do trabalho: Presencial
