Indústria e comércio de máquinas de solda busca profissional Analista Relacionamento de SAC Júnior em Nova Odessa.
A Boxer Soldas é uma fabricante de máquinas de solda que atende todo o território nacional. Seja para os profissionais, para indústria ou para os hobbystas, a Boxer tem a solução certa, pronta para o trabalho. Em 2022, entregaram cerca de 130 mil máquinas de solda para os profissionais brasileiros. Com um estoque sempre pronto para atender às necessidades, uma equipe disponível para auxiliar todas as dúvidas e uma assistência técnica ágil e eficiente, hoje são uma das maiores empresas do país em seu setor.
Responsabilidades:
Atender os clientes que procuram a empresa, via e-mail, telefone, presencialmente ou via aplicativo de mensagens, visando esclarecer dúvidas, atender demandas específicas do pós-vendas, entre outros. Registrar os detalhes de cada atendimento ao cliente no sistema interno, criando registros completos que incluam informações sobre o problema, as ações adotadas, as solicitações efetuadas e o resultado final, possibilitando o acompanhamento eficaz de cada interação. Acompanhar e atualizar os registros de atendimento no sistema, garantindo que as informações estejam corretas e completas. Prestar orientações técnicas aos clientes quanto a utilização de equipamentos, visando identificar a dificuldade apresentada e oferecendo soluções como: testes no equipamento, informações sobre a rede elétrica, forma correta de utilização entre outros. Adquirir profundo conhecimento dos equipamentos, processos e produtos da empresa, por meio da leitura de manuais, assistir vídeos técnicos além de testes práticos, entre outros, para esclarecer dúvidas com precisão. Manter-se a atualizado sobre mudanças de políticas, produtos e serviços da empresa para repassar as informações de forma precisa e eficaz. Manter uma postura profissional e amigável durante todos os atendimentos, promovendo a imagem positiva da empresa e estreitando o relacionamento com os clientes.
Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Analista de Suporte ao Cliente, Coordenador de Relacionamento com o Cliente ou Especialista em Atendimento ao Consumidor podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior em andamento Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Refeição no Local
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Auxílio Combustível
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Assistência Médica
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Assistência Odontológica
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Convênio Farmácia
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Seguro de Vida
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Gympass
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 07:30 às 17:18.
