Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.
Responsabilidades e atribuições
Atuar no apoio administrativo e operacional da área de TI – Help Desk, contribuindo para a organização das demandas da equipe, suporte aos usuários internos e controle das rotinas administrativas da área, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
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Apoiar nas rotinas administrativas da área de TI, auxiliando na organização de documentos, controles internos e acompanhamento de demandas.
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Realizar atendimento inicial aos usuários internos, registrando chamados e direcionando as solicitações para a equipe responsável.
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Auxiliar no controle e acompanhamento de chamados técnicos, garantindo atualização das informações nos sistemas internos.
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Apoiar na organização de equipamentos, controles de estoque e solicitações de materiais da área de TI.
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Contribuir com o agendamento e organização de atendimentos técnicos e demandas da equipe de suporte.
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Auxiliar no controle de notas fiscais, solicitações de compras e processos administrativos relacionados à área.
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Apoiar usuários em dúvidas básicas relacionadas a acessos, sistemas e utilização de equipamentos, direcionando casos mais complexos para a equipe técnica.
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Atuar com foco em organização, qualidade no atendimento e cumprimento dos processos internos da área.
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Apoiar a equipe nas atividades administrativas e operacionais do dia a dia, contribuindo para o bom funcionamento da área de Help Desk.
Requisitos e qualificações
Formação:
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Ensino médio completo.
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Desejável ensino superior cursando em Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Conhecimentos:
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Pacote Office básico/intermediário;
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Facilidade com sistemas e atendimento ao usuário.
Diferenciais:
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Vivência anterior com rotinas administrativas ou atendimento;
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Conhecimento básico em suporte técnico/help desk.
Informações adicionais
Carga Horária: 08:00/12:00 as 13:00/16:12 - 36hs - 180hs - 5x2.
Local de Trabalho: Proximo ao Metro Vergueiro
Modelo de trabalho: 100% Presencial
O que oferecemos?
Vale Transporte
Vale Alimentação
Refeitório no local
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Auxílio Creche
Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.
Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional, intelectual, físico, social e financeiro. Tais como:
Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar), ações de ergonomia e ginástica laboral, parceria SESC – Programação Bem-Estar, espaço do colaborador, corrida e caminhada.
PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos, assistentes sociais, advogados, pedagogos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, consultores financeiros e pet consultores).
Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas, psicólogos, fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.
Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria, colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.
Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto, acesse a lista atualizada no Workplace, nosso canal de comunicação interna.
Para começar, gostaríamos de te fazer um convite: Vem valorizar a vida com a gente! É isso que nos move todo dia. É isso que fazemos juntos.
A BP – A Beneficência Portuguesa de São Paulo tem uma linda trajetória de mais de 160 anos, marcada por transformações que trazem cada vez mais o nosso olhar único para a saúde, com muita colaboração, diversidade e tecnologia.
Pra isso tudo não ficar só no discurso, contamos com aproximadamente 7.000 colaboradores e 3.000 médicos que simbolizam o cuidado da BP com a saúde. Atendemos mais de 1,8 milhão de pessoas por ano e somos referência no atendimento médico-hospitalar em diversas especialidades, como Cardiologia, Oncologia, Neurologia, entre outras.
E não, não somos apenas um hospital! Somos um hub de saúde. Além dos nossos hospitais, contamos com uma rede de clínicas, medicina diagnóstica e educação e pesquisa que conta com cursos, especializações, além de liderarmos pesquisas de mercado para contribuir para a evolução da medicina.
