Habilidades Técnicas:
· Formação em Massoterapia ou áreas correlatas;
· Certificação em técnicas como massagem relaxante, terapêutica, drenagem linfática (diferencial: ayurvédica, pedras quentes, shiatsu, etc.);
· Experiência prévia em SPA, hotelaria ou clínicas de alto padrão;
· Noções de biossegurança e higiene;
· Experiência de pelo menos 2 anos em hotelaria.
Habilidades comportamentais:
· Comunicação clara e empática
· Discrição e postura profissional
· Atenção aos detalhes
· Proatividade e organização
· Trabalho em equipe
· Foco em qualidade e experiência do cliente
· Excelência no atendimento ao cliente
Formação Acadêmica: Formação em Massoterapia ou áreas correlatas;
Idiomas: Inglês e Espanhol é desejável
Atividades:
- Realizar atendimentos de massoterapia (relaxante, terapêutica, drenagem linfática, entre outras), conforme protocolos do SPA;
- Conhecer sobre as ofertas do spa, tipos de tratamentos, disponibilidade de horários, custo dos tratamentos e outras informações relevantes;
- Contribuir para o alto nível dos serviços oferecidos de acordo com o padrão da empresa conforme detalhado nos POPs;
- Preparar e organizar salas de atendimento, assegurando limpeza, ambientação e reposição de materiais;
- Executar serviços de Spa de qualidade de acordo com os padrões de tratamento da marca Caudalie;
- Garantir que todos os equipamentos associados aos serviços do Spa estejam em boas condições de funcionamento;
- Ser capaz de responder a todas as questões relacionadas com os serviços de spa e identificar os benefícios ou vantagens dos tratamentos requeridos pelos hóspedes;
- Concluir todas as tarefas dentro dos prazos solicitados pelo Subgerente ou Terapeuta de Spa Sênior;
- Manter sigilo e postura ética em relação às informações dos hóspedes;
- Responder as mudanças de forma positiva e flexível.
Benefícios:
- Plantão Psicológico para colaboradores;
- Cesta básica mensal (física ou em um cartão de R$ 80,00);
- Prêmio assiduidade mensal (R$ 100,00 em cartão multibenefícios);
- Plano de saúde Hapvida (por adesão e coparticipativo);
- Plano odontológico (por adesão);
- Alimentação no local;
- Vale Transporte ou Combustível (em cartão);
- Prêmio assiduidade anual;
- Folga no mês do aniversário + bônus aniversário;
- Descontos em faculdades; Desconto em consumação de 50% e na hospedagem nos hotéis do grupo.
- Iniciativa de apoio à Maternidade.
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Cesta básica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial