Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.
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Estamos buscando um Analista de Implantação Sênior para liderar projetos de implantação de soluções digitais, atuando como elo entre negócio, tecnologia e cliente.
Essa pessoa será responsável por conduzir implantações de ponta a ponta, garantindo não apenas a entrega técnica do projeto, mas também a maximização do valor gerado para o cliente, identificando oportunidades de adoção, expansão e evolução da solução ao longo da jornada.
Procuramos um profissional com forte capacidade analítica, visão consultiva e facilidade para transitar entre discussões de negócio e tecnologia, traduzindo conceitos complexos em uma linguagem clara e acessível para diferentes públicos.
#BeABemober
Responsabilidades e atribuições
Condução de Projetos de Implantação
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Liderar projetos de implantação desde o kickoff até a entrada em produção.
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Construir e acompanhar cronogramas, planos de ação e marcos do projeto.
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Garantir o cumprimento dos prazos, escopo e critérios de sucesso definidos.
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Coordenar atividades entre clientes e equipes internas.
Levantamento e Tradução de Requisitos
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Compreender profundamente os processos e regras de negócio dos clientes.
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Mapear jornadas, fluxos operacionais e necessidades específicas.
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Traduzir requisitos de negócio em especificações funcionais para integrações e configurações da plataforma.
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Apoiar tecnicamente o cliente durante todo o ciclo de implantação.
Integrações e Soluções Técnicas
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Atuar na definição e acompanhamento de integrações via APIs, Webhooks e demais mecanismos de comunicação entre sistemas.
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Validar requisitos técnicos e apoiar testes integrados.
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Identificar impactos técnicos e dependências que possam comprometer o cronograma.
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Apoiar a homologação e garantir a aderência da solução aos requisitos definidos.
Consultoria e Maximização de Valor
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Identificar oportunidades de utilização de funcionalidades e produtos que ampliem os resultados do cliente.
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Atuar de forma consultiva, conduzindo o cliente para o melhor cenário de adoção da plataforma.
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Recomendar boas práticas, melhorias de processo e evoluções que aumentem a geração de valor.
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Contribuir para expansão de receita por meio da identificação de oportunidades durante a implantação.
Gestão de Riscos e Eficiência Operacional
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Identificar antecipadamente riscos, bloqueios, dependências e ofensores que possam impactar o prazo, a qualidade da entrega ou os resultados do projeto.
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Construir planos de mitigação e acompanhar sua execução.
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Atuar preventivamente para reduzir retrabalho e acelerar a implantação.
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Garantir a correta preparação dos pré-requisitos necessários para cada etapa do projeto.
Comunicação e Gestão de Stakeholders
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Conduzir reuniões executivas, técnicas e operacionais.
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Traduzir conceitos técnicos para públicos de negócio e requisitos de negócio para equipes técnicas.
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Produzir documentações, apresentações e materiais de apoio.
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Garantir alinhamento entre todas as partes envolvidas no projeto.
Requisitos e qualificações
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Experiência em implantação de sistemas, produtos digitais ou soluções SaaS.
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Conhecimento de integrações via APIs REST, autenticação, Webhooks e troca de dados entre sistemas.
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Experiência em levantamento de requisitos e mapeamento de processos.
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Capacidade de interpretar documentação técnica e de negócio.
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Vivência em gestão de projetos e acompanhamento de cronogramas.
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Excelente comunicação verbal e escrita.
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Perfil consultivo, analítico e orientado a resultados.
Diferenciais
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Experiência com plataformas de atendimento digital, WhatsApp, automação, CRM ou meios de pagamento.
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Conhecimento em integrações com ERPs, plataformas de cobrança, billing ou sistemas legados.
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Vivência com metodologias ágeis.
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Experiência em projetos mid market e ambientes de alta complexidade.
Competências Esperadas
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Capacidade de conectar estratégia, negócio e tecnologia.
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Visão sistêmica e pensamento crítico.
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Facilidade para resolver problemas complexos.
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Forte habilidade de comunicação e influência.
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Capacidade de atuar com autonomia e senso de dono.
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Organização e gestão de múltiplos projetos simultaneamente.
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Perfil consultivo voltado para geração de valor ao cliente.
Indicadores de Sucesso da Função
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Tempo médio de implantação.
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Percentual de projetos entregues dentro do prazo.
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Redução de bloqueios e retrabalho.
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Adoção das funcionalidades implantadas.
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Satisfação dos clientes durante a implantação.
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Receita incremental identificada durante os projetos.
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Taxa de sucesso das implantações.
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Evolução dos playbooks e processos de implantação.
Informações adicionais
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