O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.
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Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e softwares.
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Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática.
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Atender solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou presencialmente.
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Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software.
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Documentar procedimentos técnicos e de suporte.
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Colaborar na identificação de melhorias nos processos de suporte.
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Formação técnica em Tecnologia da Informação, Informática ou áreas relacionadas.
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Experiência prévia em suporte técnico a usuários de TI.
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Conhecimento em sistemas operacionais, redes e segurança da informação.
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Habilidade para comunicação e trabalho em equipe.
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Capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
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Certificações na área de TI serão consideradas um diferencial.
