Buscamos um(a) Analista de Dados & Performance de Canais para transformar dados em informações estratégicas, apoiando a tomada de decisão e contribuindo diretamente para a evolução dos resultados da operação.
Essa pessoa terá papel fundamental no acompanhamento de indicadores, análise de performance dos canais e geração de insights que impulsionem melhorias comerciais, operacionais e de relacionamento com clientes.
Procuramos um perfil analítico, curioso e orientado a resultados, que goste de trabalhar com dados, identificar oportunidades e apoiar diferentes áreas do negócio por meio de análises estratégicas.
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Extrair, consolidar e analisar dados provenientes das ferramentas de CRM e demais plataformas da operação;
- Monitorar KPIs, indicadores e métricas de performance segmentados por canais;
- Identificar tendências, padrões de comportamento e oportunidades de melhoria através da análise de dados;
- Elaborar dashboards, relatórios executivos e apresentações gerenciais;
- Gerar insights estratégicos para apoiar tomadas de decisão das áreas de negócio;
- Acompanhar resultados operacionais e comerciais, propondo melhorias contínuas;
- Trabalhar em conjunto com áreas como Comercial, Marketing, Atendimento e Tecnologia para apoiar iniciativas orientadas por dados;
- Garantir qualidade, consistência e confiabilidade das informações analisadas.
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Ensino Superior completo em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência com análise de KPIs, métricas e performance operacional;
- Conhecimento avançado em Pacote Office, especialmente Excel;
- Perfil analítico, organizado e orientado a dados;
- Capacidade de transformar dados em insights estratégicos para o negócio;
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Disponibilidade para atuação presencial em Porto Alegre/RS.
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Experiência com SQL e/ou Python;
- Vivência no segmento financeiro, bancário ou consignado;
- Conhecimento em CRM, métricas de canais digitais e performance comercial.
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Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
