- Realizar o atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes;
- Efetuar o cadastro e atualização de dados dos pacientes em sistema hospitalar;
- Orientar pacientes e acompanhantes quanto a normas, horários e fluxos do hospital;
- Controlar entrada e saída de pacientes, visitantes e acompanhantes durante o período noturno;
- Acionar equipes assistenciais em casos de urgência ou emergência, conforme protocolos;
- Conferir e organizar documentação, guias, autorizações e convênios;
- Registrar ocorrências e repassar informações relevantes para a equipe do turno seguinte;
- Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes (LGPD);
- Manter postura acolhedora e atendimento humanizado, mesmo em situações de estresse;
- Apoiar rotinas administrativas básicas da recepção;
- Cumprir e fazer cumprir os protocolos de segurança hospitalar;
- Manter a organização do ambiente da recepção;
- Atuar com autonomia e responsabilidade, tomando decisões compatíveis com a função.
Capacidade de atendimento humanizado, com empatia e discrição;
Habilidade para lidar com situações de urgência e pressão;
Postura ética e respeito às normas de confidencialidade (LGPD);
Atenção, agilidade e bom senso na tomada de decisões;
CLT
Sim
- Plano de Saúde e Odontológico coparticipação;
- Refeitório na empresa;
- Prêmio Assiduidade;
- Vale Alimentação;
- Vale transporte;
- Licença Prêmio;
- Day Off de aniversário;
- Uniforme;
- Centro de Educação Infantil para mães com filhos de 04 meses à 1 ano e onze meses;
- Associação para colaboradores (AFUSCAMM).
SANTA CASA
Horário: Segunda a Sexta: 08h00 às 18h00- Sábado: 08h00 às 12h00
