Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), comunicativo(a) e com forte vontade de crescer para integrar nossa equipe. Esta vaga oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado no desenvolvimento humano e profissional. Buscamos alguém que valorize a excelência no atendimento, tenha iniciativa e disposição para aprender, contribuindo para o fortalecimento dos nossos resultados e da experiência dos nossos alunos. Se você gosta de aprender, se conectar com pessoas e quer crescer dentro de uma rede sólida e reconhecida, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
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Coordenar as áreas de atendimento, comercial, pedagógica e administrativa;
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Participar do planejamento estratégico e da execução das metas da escola;
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Gerenciar indicadores como matrículas, rematrículas, inadimplência e satisfação de clientes;
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Apoiar na construção e acompanhamento do mapa de turmas com a equipe pedagógica;
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Conduzir reuniões com pais, alunos e equipe interna;
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Liderar ações promocionais, eventos e estratégias de captação e fidelização;
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Garantir a aplicação dos padrões e metodologias da rede.
Requisitos e qualificações
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Experiência anterior como coordenador(a), supervisor(a) ou líder em escolas, cursos ou franquias educacionais;
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Vivência com gestão de indicadores, equipe e atendimento ao cliente;
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Disponibilidade para trabalho aos sábados;
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Perfil empreendedor, com senso de dono e forte alinhamento à missão educacional da escola.
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Visão sistêmica e foco em resultados;
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Liderança com empatia, organização e assertividade;
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Boa comunicação, presença e postura para tomada de decisão;
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Capacidade de equilibrar exigência com apoio e escuta ativa;
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Habilidade para priorizar, delegar e garantir a execução com qualidade.
Informações adicionais
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Vale-Transporte (VT) conforme política da unidade.
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Vale-Refeição (VR).
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Bolsa de estudos parcial ou integral nos cursos de idiomas do CNA.
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Oportunidade de crescimento profissional dentro da escola e na rede CNA.
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Comissionamento.
Sobre o CNA Idiomas
O CNA Idiomas é uma rede de ensino de inglês e espanhol com uma trajetória de mais de 50 anos no mercado, e é parte do grupo educacional CNA+, atendendo cerca de 400 mil alunos anualmente em mais de 730 unidades em todo o território brasileiro. É uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Em um universo com mais de 3 mil marcas, o CNA Idiomas é a única rede a obter, por 32 vezes consecutivas, o Selo de Excelência, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que em 2020 também escolheu o CNA Idiomas como Franqueador do Ano. Além disso, a marca conquistou o Prêmio Top Educação em 2023, consolidando ainda mais sua posição de destaque. O CNA Idiomas também figura na lista de Melhores Franquias do Brasil, com Selo 5 Estrelas concedido pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios (PEGN), e no Top 25 do Franchising do Grupo Bittencourt.
Sobre a Ctrl+Play
A Ctrl+Play é uma rede de franquias de tecnologia e inovação que oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Com metodologias de ensino exclusivas e recursos tecnológicos avançados, os alunos podem desenvolver habilidades em programação, robótica, criação de jogos, modelagem 3D e aprender conceitos de lógica de forma dinâmica, divertida e envolvente, proporciona uma experiência de aprendizado estimulante e enriquecedora. A escola faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação. A Ctrl+Play também é uma das marcas franqueadoras integrantes da Associação Brasileira do Franchising (ABF).
Sobre o grupo educacional CNA+
Grupo educacional com mais de 900 franquias localizadas em todos os estados do Brasil, o CNA+ é composto pelas marcas CNA Idiomas e Ctrl+Play. A franquia de ensino de idiomas (cursos de inglês e espanhol) tem mais de 50 anos de atuação no mercado e cerca de 400 mil alunos/ano em mais de 730 unidades, sendo uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Já a Ctrl+Play, franquia de tecnologia e inovação, oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação.
