O Frevo é feito de histórias que atravessam gerações. Por isso, buscamos pessoas 60+ que queiram unir sua trajetória à energia do nosso museu. Se você acredita que acolher é uma forma de arte e deseja compartilhar sua vivacidade em um ambiente que respira cultura, venha fazer parte do nosso time!
️ Como será o seu dia a dia:
- Recepcionar, atender e vender ingressos a turistas e visitantes em geral;
- Abrir e fechar os caixas;
- Controlar ingresso para gratuidades;
- Conferir caixa, sangrias, malotes, borderôs e demais rotinas inerentes a fluxo de caixa e havendo divergências informar imediatamente;
- Controlar o acesso de ingressos vendidos online;
- Controlar e identificar o cartão de acesso para associados e visitantes;
- Manusear os cartões de acesso do público;
- Prestar informações aos visitantes sobre programação, preços, conteúdos dos espaços, classificação etária, promoções, cursos evalores, presencialmente ou por outros canais;
- Aplicar, tratar e tabular as pesquisas de satisfação externa (público);
- Realizar atendimento telefônico e agendamento de grupos em dias e horários específicos, dando suporte às atividades de atendimento;
- Auxiliar no controle de acessos dos visitantes por hora no museu;
- Orientar sobre os procedimentos e regras de visitação e de segurança sanitária;
- Controlar formulários para visitação escolar em grupos;
- Cuidar e zelar pelo seu ambiente de trabalho e equipamentos;
- Verificar as condições de uso dos equipamentos de atendimento;
- Verificar a programação do Museu, tanto na venda do período quanto na venda antecipada, informando ao superior imediato os problemas e as divergências encontradas;
- Tabular e enviar relatórios diários sobre fluxo de caixa e quantitativo de público;
- Participar sistematicamente de formações para atualização de conteúdos e procedimentos relativos ao atendimento do público,procedimentos operacionais, segurança no trabalho, orientações de saúde e autocuidado.
O que é necessário para esta posição:
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico de Ferramentas Google (Drive, Agenda, Planilhas) e experiência prévia com atendimento ao público;
- Disponibilidade para trabalhar em pé por períodos prolongados;
- Disponibilidade total para escalas aos finais de semana e feriados;
- Capacidade de manter o foco em ambientes de alto fluxo.
Será um diferencial se você tiver:
- Interesse por cultura popular, especialmente o Frevo;
- Ensino superior (concluído ou em andamento);
- Desejável conhecimento em Inglês, Espanhol ou Libras.
Nossos benefícios:
️ Vale-Refeição e Vale Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Ticket Flex, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Ticket. E o melhor, é pago inclusive nas férias!
Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;
Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;
- ️ Assistência Médica com cobertura nacional da Bradesco Saúde;
Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;
Wellhub: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;
Seguro de Vida: Proteção extra para sua família;
Vale Presente Natal: Valor creditado em um cartão presente para um Natal ainda mais acolhedor;
Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;
️ Acesso aos nossos Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família e amigos.
