Analista de Helpdesk Sênior
Principais Responsabilidades:
- Conduzir a resolução de incidentes, problemas e projetos evolutivos de IT.
Perfil Pretendido:
Formação:
- Engenharia de Informática ou Técnico de Edificações com especialização em Planejamento.
Experiência:
- Experiência mínima de 6 anos em funções similares de Administração de Sistemas e Suporte Técnico.
- Prestação de suporte técnico e apoio ao Helpdesk aplicacional.
- Análise, diagnóstico e resolução de incidentes, bem como gestão de pedidos evolutivos.
- Levantamento e validação de necessidades de negócio, nomeadamente no âmbito de projetos evolutivos.
- Preparação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos, incluindo laptops, desktops, monitores, impressoras e equipamentos de videoconferência.
- Instalação, configuração e atualização de software e sistemas operativos Windows.
- Experiência na administração de ambientes Microsoft Windows Server.
- Conhecimentos sólidos de Active Directory, DNS, DHCP e Group Policy (GPO).
- Experiência na gestão de domínios, políticas de segurança, utilizadores e permissões.
- Experiência na administração de Microsoft Entra ID (Azure AD) e Microsoft Intune.
- Conhecimentos de Microsoft 365, incluindo Exchange Online, SharePoint Online e Microsoft Teams.
- Gestão de caixas de correio, grupos, permissões e acessos.
- Experiência na administração e suporte de ambientes Windows 10 e Windows 11.
- Capacidade de resolução de problemas, orientação para o utilizador e espírito de equipa.
Condições Propostas:
- Vale – transporte ou cartão mobilidade
- Vale-refeição
- Vale-alimentação
- Plano de saúde
- Seguro de Vida
Localização
- Preferencialmente residente no Rio de Janeiro
Entrada: Imediata
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$6.000,00 - R$8.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial
