Randstad em parceria com a Jamef Transportes contrata Assistente de SAC
Sobre a empresa: 60 anos de mercado e 32 filiais no Brasil atuando no segmento de transportes
Contrato temporário
Requisitos inegociáveis:
- Ensino superior ou tecnólogo completo ou cursando
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC (atendimento ao cliente, resoluçao de problemas, reporte de informações);
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática;
- Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente;
- Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas.
- Disponibilidade para inicio imediato
- Residir de fácil acesso ao Sitío Cercado
Não é obrigatório, mas se tiver será legal:
- Experiência no segmento de transportes;
- Experiência com CRM.
Atividades
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC;
- Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da empresa;
- Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento;
- Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes;
- Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda;
- Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento;
Informações adicionais:
- Salário de 2.586,32
- VR de 24 reiais por dia + VT
- Horário: Seg a Sex, das 8h as 18h
- Local de trabalho - Sitio Cercado - Curitiba/PR
- Modalidade: presencial
- Formato de trabalho: Temporário
Pagamento: R$2.504,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
