Recepcionista
Requisitos:
Experiência comprovada em Front Desk de hotelaria
Experiência com atendimento ao hóspede, check-in e check-out
Conhecimento de mordomia e concierge
Português, inglês e espanhol para atendimento a hóspedes (nível intermediário ou superior)
Conhecimento dos principais serviços turísticos e atrativos da cidade
Conhecimento em sistema PMS, informática básica, computador e e-mail
Requisitos Desejáveis:
Experiência anterior em recepção de hotel, pousada ou resort
Conhecimento de primeiros socorros
Possuir CNH
Boa capacidade de resolução de problemas e gestão de demandas de hóspedes
Atividades:
Realizar atendimento aos hóspedes na recepção do hotel, garantindo experiência acolhedora e profissional
Executar processos de check-in, check-out e suporte ao hóspede durante a hospedagemPrestar informações sobre serviços do hotel, passeios e atrativos da cidadeAtuar no suporte às demandas de concierge e atendimento personalizadoAtender chamadas telefônicas, mensagens e e-mails da recepção Registrar informações, reservas e movimentações no sistema PMSGarantir organização do setor de Front Desk e padrão de hospitalidade do hotelApoiar a equipe em demandas operacionais relacionadas ao atendimento ao hóspede
Jornada de Trabalho:
Horário: 07h às 19h
Intervalo: 1 hora
Escala: 12x36
Salário: R$ 2.472,98
Remuneração Variável:
A posição possui possibilidade de ganhos variáveis vinculados ao atingimento de metas e indicadores internos do hotel, podendo gerar remuneração adicional conforme desempenho e resultados estabelecidos pela empresa.
Benefícios:
Alimentação no local
Vale-transporte
Local:
Armação dos Búzios – RJ
