Vaga: Assistente de Atendimento ao Cliente (Híbrido – São Paulo/SP)
Estamos em busca de uma pessoa para atuar com atendimento ao cliente, oferecendo suporte, orientações e acompanhamento de solicitações por diferentes canais de comunicação. Valorizamos profissionais comprometidos com a qualidade do atendimento, o respeito às pessoas e o trabalho em equipe.
Granja Julieta – Zona Sul de São Paulo/SP
Modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias em home office
- Horário: das 8h às 17h, com 1 hora de intervalo
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Realizar atendimentos por telefone, e-mail e WhatsApp de forma cordial e objetiva;
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Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos, procedimentos e políticas da empresa;
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Registrar, acompanhar e atualizar solicitações, dúvidas e reclamações em sistema (Telecontrol);
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Garantir retornos aos clientes dentro dos prazos estabelecidos;
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Emitir e organizar documentos operacionais, como planilhas, ordens de serviço, notas fiscais, relatórios simples e protocolos;
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Atualizar cadastros e manter os sistemas internos atualizados;
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Atuar como interface entre clientes e áreas internas, como logística, financeiro, comercial e suporte técnico;
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Acompanhar pendências e garantir a conclusão dos atendimentos;
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Seguir procedimentos operacionais, padrões de qualidade e princípios éticos da empresa.
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Vicência com atendimento ao cliente em canais como telefone, e-mail e WhatsApp;
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Conhecimento básico do Pacote Office;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Organização, atenção aos detalhes e foco na resolução de demandas.
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Assistência médica Amil (opcional, com coparticipação) e Assistência odontológica Amil (opcional);
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Vale-refeição de R$ 33,00
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Vale-transporte;
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Seguro de vida;
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Parcerias com instituições e serviços, como Cinemark, TotalPass, Golden Farma e Sesc.
