PROCESSO SELETIVO – Emissor(a) de Passagens Aéreas
Período de Inscrições de 31/05/2026 a 30/06/2026
A XP1 Viagens atua com soluções em passagens aéreas e suporte operacional para o mercado de turismo. Nosso trabalho é focado em eficiência, organização e precisão nas operações de emissão, atendendo clientes e parceiros com agilidade e confiabilidade.
Estamos em busca de um(a) Emissor(a) de Passagens Aéreas organizado(a), atento(a) aos detalhes e comprometido(a) com a qualidade das operações.
Modelo: Presencial
Contrato: CLT
Jornada: Domingo a sexta - 16 às 00h20
Salário: R$ 1.750
Benefícios
- Vale-refeição
- Vale transporte ou auxílio combustível
- Plano de saúde coletivo empresarial
Descrição
O(a) Emissor(a) de Passagens Aéreas é responsável por realizar a emissão, alteração e cancelamento de passagens aéreas nacionais e internacionais, garantindo precisão nas informações, cumprimento de prazos e conformidade com as regras tarifárias das companhias aéreas.
O profissional atua na cotação, reserva e emissão de voos, além de prestar suporte a clientes e parceiros em dúvidas relacionadas a itinerários, tarifas e alterações de bilhetes. Também é responsável por conferir dados dos passageiros, verificar pagamentos e registrar as operações em sistemas internos.
A função exige alto nível de atenção aos detalhes, organização e responsabilidade operacional, pois pequenos erros podem gerar impactos financeiros e operacionais. O emissor também deve lidar com múltiplas solicitações simultaneamente, utilizando sistemas de reservas, planilhas, ferramentas de CRM e canais de atendimento digital como WhatsApp.
Pré-requisitos
- Excel intermediário
- Conhecimento básico do pacote Office (Word, Outlook e ferramentas de escritório)
- Facilidade com números e cálculos simples
- Facilidade no uso de computadores e sistemas digitais
- Experiência com atendimento via WhatsApp
- Excelente comunicação, empatia e proatividade
- Fluência verbal e escrita, atenção aos detalhes e perfil analítico
- Total comprometimento com prazos, rotinas, normas, legislações e procedimentos
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente
- Conhecimento e interesse em viagens, aviação, turismo e milhas aéreas
Principais Tarefas
- Emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais conforme solicitação dos clientes
- Realizar remarcações, reemissões e cancelamentos de bilhetes
- Fazer cotações e reservas de voos
- Interpretar e aplicar regras tarifárias das companhias aéreas
- Conferir dados de passageiros antes da emissão (nome, documentos, datas e rotas)
- Conferir pagamentos antes da emissão dos bilhetes
- Registrar emissões e alterações em sistemas internos e ferramentas de CRM
- Prestar suporte a clientes e parceiros sobre voos, tarifas e alterações
- Monitorar prazos de emissão e garantir precisão nas operações
Pagamento: R$1.750,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
