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Analista de Operações Pleno – São Paulo
Você quer fazer parte de uma organização que é líder nos serviços de consultoria em benefícios, riscos e seguros, provendo soluções inovadoras para os mais diversos setores do mercado? Quer trabalhar em um ambiente colaborativo e inovador?
Esta é uma função híbrida, com alguns dias da semana de modo presencial em um cliente em São Paulo, outros dias em Home Office.
Aon está no negócio de melhores decisões
Na Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo.
Como organização, estamos unidos pela confiança como uma equipe inclusiva e diversificada, e somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes a terem sucesso.
Como será o seu dia
Manuseio do sistema operacional (SIGB) end to end das funções relacionadas as entregas de Relatórios (cadastro de novas rotinas, manutenção das rotinas existentes, gestão da entrega).
Intermediação com as áreas internas (Cadastro e Implantação, Customer Service, Implants, Relacionamento e Comercial e demais áreas da Diretoria de Operações) e áreas externas como fornecedores e as operadoras.
Gestão diária dos controles de entregas utilizados na área de Relatórios, de acordo com os SLA’s e metas estabelecidos.
Garantir a atualização contínua dos controles de entregas de acordo com as solicitações das áreas internas e/ou cliente.
Atuar diariamente no retorno dos protocolos recebidos pelo módulo de atendimento ou nos acionamentos recebidos por e-mail.
Habilidades e experiência que levarão ao sucesso
Ensino Superior em andamento ou completo em áreas de negócio, engenharia, tecnologia e afins.
Atuação anterior desejável no segmento de saúde (em corretoras ou operadoras) na área operacional (backoffice).
Nível intermediário de Excel mandatário.
Desejável: conhecimento em ferramentas de automação de atividades e conhecimento no idioma inglês.
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