Descrição de Estágio
Apoiar as atividades de Garantia da Qualidade relacionadas à validação de serviços de manutenção corretiva, preventiva e implantação de infraestrutura de telecomunicações, contribuindo para o controle da conformidade dos serviços executados, análise de evidências, acompanhamento de indicadores e melhoria contínua dos processos.
Principais Atividades
- Auxiliar na análise e validação de relatórios de serviços executados em campo.
- Conferir evidências fotográficas, registros técnicos e documentos comprobatórios das atividades realizadas.
- Apoiar a verificação da conformidade dos serviços com procedimentos internos, contratos e requisitos do cliente.
- Auxiliar no acompanhamento de não conformidades identificadas durante o processo de validação.
- Apoiar o controle de pendências técnicas e planos de ação.
- Auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais e apresentações de resultados.
- Apoiar auditorias internas de processos e serviços.
- Auxiliar no monitoramento dos prazos de execução e regularização das atividades.
- Apoiar a atualização de procedimentos, instruções de trabalho e controles internos.
