SOBRE A OPORTUNIDADE: Estamos em busca de uma profissional proativa e comunicativa para integrar nossa equipe de Atendimento ao Cliente e Operações. Se você tem paixão por solucionar problemas, facilidade de relacionamento e quer atuar no acompanhamento ponta a ponta de processos logísticos, essa vaga é para você!
Horário: 08h às 18h00min – segunda a sexta
Local: Blumenau - Bairro Fortaleza (próximo terminal ônibus)
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Realizar o atendimento a clientes via telefone, e-mail e WhatsApp para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas.
Acompanhar e rastrear cargas ao longo de todo o trajeto, garantindo que as entregas ocorram em conformidade e no prazo estipulado.
Atuar com agilidade na tratativa de intercorrências e alinhamento de informações sobre as mercadorias, visando sempre a excelência e satisfação do cliente.
Manter o contato constante para atualizar status de solicitações e fortalecer a confiança na marca.
REQUISITOS VAGA:
Formação: Ensino Médio completo
Conhecimentos: Pacote Microsoft Office (Excel, Word e Outlook) e experiência com atendimento ao cliente/telefônico.
Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com boa capacidade de redação e síntese.
Perfil Comportamental: Proatividade, atenção aos detalhes, empatia e facilidade para trabalhar em equipe.
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
