Estamos em busca de um(a) Analista de E-commerce para atuar na operação digital da nossa rede, garantindo uma experiência de compra eficiente, organizada e alinhada à estratégia da empresa.
Responsabilidades do Cargo:
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Gerenciar o catálogo de produtos: cadastro, atualização de preços, descrições, fotos e categorias.
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Monitorar a performance da loja virtual: conversão, tráfego, ticket médio, ruptura e abandono de carrinho.
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Acompanhar pedidos do início ao fim, garantindo SLA e suporte ao SAC quando necessário.
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Apoiar campanhas promocionais e ações do calendário comercial junto ao Marketing.
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Fazer interface com áreas internas (Logística, Comercial, Marketing, Financeiro e TI).
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Analisar concorrência, comportamento do consumidor e oportunidades de melhoria.
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Trabalhar na otimização da experiência do usuário (UX) e jornada de compra.
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Criar e acompanhar relatórios de vendas, margens, estoque e indicadores operacionais.
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Monitorar problemas técnicos do site e acionar fornecedores quando necessário.
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Auxiliar na gestão de marketplaces (cadastros, integrações, campanhas e pedidos).
Requisitos:
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Experiência prévia em e-commerce ou áreas correlatas (cadastro, operação, marketing digital, marketplaces).
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Conhecimento em plataformas de e-commerce (ex.: Tray, VTEX, Nuvemshop, Shopify ou similares).
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Familiaridade com ferramentas de análise (Google Analytics, Search Console ou similares).
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Excel intermediário.
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Boa compreensão de SEO para e-commerce (diferencial).
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Conhecimento em integração com marketplaces (diferencial).
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Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Publicidade,
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Sistemas da Informação ou afins.
