Sustentar serviços backend do OPIN em produção.
Investigar e solucionar incidentes e problemas críticos.
Realizar troubleshooting de ponta a ponta.
Identificar causa raiz e propor soluções definitivas.
Atuar em incidentes, hotfixes e rollbacks.
Investigar problemas de APIs, integrações, banco de dados e serviços.
Trabalhar em conjunto com Frontend, Infra, Arquitetura e demais times.
Identificar recorrências e propor melhorias preventivas.
Documentar incidentes, diagnósticos e soluções.
Apoiar tecnicamente o time em problemas complexos.
Requisitos:
REQUISITOS TÉCNICOS:
Experiência sólida em desenvolvimento backend.
Domínio da linguagem/framework utilizados na plataforma.
Conhecimento de APIs REST e HTTP.
Experiência com microsserviços e sistemas distribuídos.
Conhecimento de logs, métricas, traces e observabilidade.
Experiência com troubleshooting de erros, timeout, latência e performance.
Conhecimento de integrações, mensageria e processamento assíncrono.
Conhecimento de cache, retry, timeout e circuit breaker.
Conhecimento de Git, CI/CD e deployment/rollback.
Capacidade de identificar a origem do problema entre o serviço e suas dependências.
HABILIDADES COMPORTAMENTAIS:
Perfil investigativo e analítico.
Raciocínio lógico e pensamento sistêmico.
Autonomia e protagonismo.
Senso de urgência e priorização.
Organização para atuação em incidentes.
Comunicação clara e objetiva.
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Boa colaboração com times multidisciplinares.
Orientação à causa raiz e prevenção de recorrências.
Visão de impacto no cliente e no negócio.
DIFERENCIAIS:
Experiência com sustentação de sistemas críticos.
Vivência em ambiente bancário/financeiro.
Experiência com observabilidade/APM.
Conhecimento de Dynatrace, Splunk, Grafana, Kibana/Elastic ou similares.
Experiência com incidentes críticos e war rooms.
Conhecimento de ITIL e RCA.
Experiência com cloud.
Experiência com arquitetura de alta disponibilidade.
Experiência com mensageria/event-driven.
Experiência como referência técnica/Tech Lead.
