Analista de Customer Service (Atendimento ao Cliente)
Local de trabalho: Presencial
Na TAC Corporation, somos apaixonados por movimentar sonhos pelo mundo. Buscamos um(a) Analista de Customer Service para atuar como ponto de conexão entre nossos clientes e a operação, garantindo um atendimento de excelência, comunicação eficiente e acompanhamento das demandas logísticas do início ao fim.
O que você fará por aqui?
- Realizar o atendimento aos clientes, prestando suporte e acompanhando suas demandas.
- Acompanhar processos operacionais, garantindo informações claras, precisas e ágeis.
- Manter contato com clientes internos e externos, assegurando uma comunicação eficiente.
- Monitorar prazos, ocorrências e indicadores relacionados ao atendimento.
- Atualizar sistemas e controles operacionais.
- Atuar de forma proativa na resolução de problemas e na busca por melhorias contínuas.
- Trabalhar em conjunto com as áreas operacionais para garantir a melhor experiência ao cliente.
O que esperamos de você?
- Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
- Experiência na área de Customer Service, Atendimento ao Cliente ou Logística.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes.
- Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel.
- Facilidade para trabalhar em equipe e foco na satisfação do cliente.
Será um diferencial
- Experiência em empresas de logística, transporte ou comércio exterior.
- Conhecimento em sistemas de gestão logística (TMS, WMS ou ERP).
- Vivência em atendimento B2B.
O que oferecemos
Na TAC, você encontrará um ambiente colaborativo, oportunidades de desenvolvimento e a chance de fazer parte de uma empresa que acredita que grandes resultados são construídos por pessoas comprometidas, inovadoras e apaixonadas pelo que fazem.
Se você se identifica com esse desafio, queremos conhecer você!
Envie seu currículo para [email protected] com o assunto Analista de Customer Service.
Pagamento: a partir de R$2.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
Local do trabalho: Presencial
