Quem somos:
Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas.
Sobre a vaga:
Atendente de Monitoramento para realizar o acompanhamento de ocorrências e prestar atendimento aos segurados da Loovi em situações de furto ou roubo. O(a) profissional será responsável por realizar a abertura correta do sinistro, orientar o cliente sobre os procedimentos necessários e acompanhar o caso até a sua finalização, garantindo um atendimento ágil, humanizado e eficiente.
Responsabilidades:
- Realizar o monitoramento de sistemas de rastreamento;
- Atender chamados e alertas de segurança;
- Realizar a abertura e acompanhamento de sinistros;
- Orientar segurados sobre procedimentos e próximos passos;
- Comunicar ocorrências aos supervisores e, quando necessário, às autoridades competentes;
- Zelar pela integridade e segurança do patrimônio monitorado;
- Registrar e atualizar informações e relatórios de monitoramento.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior na área de monitoramento ou segurança;
- Conhecimento em sistemas de monitoramento e rastreadores;
- Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe;
- Disponibilidade para atuar em escala de revezamento.
