Você será responsável pelo atendimento de suporte técnico aos sistemas desenvolvidos pela Multitherm, com foco nas áreas de tinturaria, lavanderia e confecção.
Seu dia a dia envolverá:
- Atender e solucionar dúvidas e problemas de clientes via ferramenta de suporte, telefone ou acesso remoto;
- Analisar e resolver solicitações de média a alta complexidade, dentro dos processos de atendimento de suporte;
- Simular situações reportadas, registrar sugestões de melhoria e encaminhar bugs à equipe de desenvolvimento.
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência anterior em suporte técnico a sistemas ou atendimento ao cliente;
- Conhecimentos básicos de SQL para consultas em banco de dados;
- Noções básicas de infraestrutura, redes e servidores.
Diferenciais:
- Vivência com sistemas ERP, especialmente com rotinas contábeis e fiscais.
Pagamento: R$1.518,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
Local do trabalho: Presencial
