Estagiário(a) de Sucesso do Cliente (Customer Success)
Local: Vila da Penha – Rio de Janeiro/RJ
Empresa: Praxis Assessoria Contábil e Comercial
Bolsa-estágio: R$ 800,00
Horário: Segunda a sexta, das 10h às 17h (1 hora de intervalo)
Benefícios: Vale-transporte + Ajuda de custo de R$ 10,00 por dia
Sobre a vaga
Se você gosta de se comunicar, é organizado(a), proativo(a) e deseja desenvolver sua carreira na área de relacionamento com clientes, essa oportunidade é para você!
Buscamos um(a) estagiário(a) para atuar no time de Customer Success, apoiando no atendimento, acompanhamento e fidelização dos clientes, garantindo uma excelente experiência durante toda a jornada.
Principais atividades
- Atendimento aos clientes via WhatsApp, telefone e e-mail;
- Acompanhamento de solicitações e demandas, garantindo retornos dentro dos prazos;
- Controle de pendências documentais e apoio nas cobranças de forma cordial;
- Atualização de cadastros e informações dos clientes no sistema;
- Apoio no processo de onboarding de novos clientes;
- Aplicação de pesquisas de satisfação (NPS);
- Organização de agendas e reuniões de acompanhamento;
- Elaboração de relatórios simples sobre atendimentos e demandas;
- Apoio às ações de retenção e fidelização de clientes;
- Encaminhamento e acompanhamento das solicitações junto aos setores responsáveis.
Requisitos
- Estar cursando Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas correlatas;
- Conhecimento básico do Pacote Office (Word, Excel e Outlook);
- Facilidade com tecnologia e sistemas.
Diferenciais
- Vivência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento em ferramentas de CRM;
- Experiência em atividades administrativas.
Perfil que buscamos
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Empatia e bom relacionamento interpessoal;
- Proatividade;
- Comprometimento e responsabilidade;
- Facilidade para trabalhar em equipe;
- Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente.
O que oferecemos
- Ambiente colaborativo e acolhedor;
- Aprendizado prático e acompanhamento constante;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Contato direto com clientes e diferentes áreas da empresa.
Local de trabalho:
Praxis Assessoria Contábil e Comercial
Avenida Vicente de Carvalho, 909 – Salas 1525, 1523 e 1521
Edifício Carioca Offices (Torre do Carioca Shopping)
Vila da Penha – Rio de Janeiro/RJ
Se você quer iniciar sua carreira em uma empresa que valoriza o desenvolvimento das pessoas e acredita na excelência no atendimento ao cliente, venha fazer parte do nosso time!
Pagamento: a partir de R$800,00 por mês
Benefícios:
Local do trabalho: Presencial
