Responsável por garantir excelência no atendimento e na gestão das unidades de locação, atuando como elo entre clientes, comercial e equipe interna. Acompanha documentações, checklists e rotinas administrativas, além de apoiar demandas operacionais do dia a dia, assegurando organização e qualidade na experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atendimento a clientes (presencial, telefônico e digital), oferecendo suporte ágil e personalizado;
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Produzir relatórios e organizar documentações;
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Lançamento e controle de notas fiscais e demais documentos administrativos;
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Apoiar nas demandas operacionais do dia a dia das unidades, garantindo organização e bom funcionamento do espaço;
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Prestar suporte a equipe técnica;
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Supervisionar e monitorar a qualidade dos serviços prestados para garantir que os padrões da empresa sejam mantidos;
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Garantir a satisfação dos locatários ou clientes, respondendo prontamente às suas solicitações e necessidades.
Requisitos e qualificações
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Boa comunicação e destreza no trato com clientes e colaboradores.
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Organização e atenção aos detalhes (especialmente para checklists e relatórios).
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Perfil proativo, com senso de responsabilidade e postura colaborativa.
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Flexibilidade para atuar em atividades operacionais quando necessário (ex.: organizar ambientes, apoiar na preparação de unidades, pequenos ajustes de layout).
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Profissional que compreenda que a função é personalizada e dinâmica, sem uma rotina totalmente fixa.
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Capacidade de lidar com demandas técnicas e atendimento ao cliente
Informações adicionais
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Seguro de vida
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Vale-refeição
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Vale-transporte
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TotalPass
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Escola de Idiomas e Cursos de Graduação
Seja bem-vindo(a) a JHSF!
Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia.
Fundada em 1972, a JHSF – Negócios Únicos para Clientes Especiais – é líder em negócios voltados para atender o público de alta renda no Brasil, com atividades em desenvolvimento e administração de projetos multiproduto únicos, inovadores e com alta percepção de valor por parte dos clientes. Possuímos uma atuação segmentada por unidades de negócio, que incluem: JHSF Malls, Fashion Retail, Hospitalidade e Gastronomia, Aeroporto Executivo, JHSF Capital, Clubs, Entretenimento & Lifestyle, Imóveis de Locação, Desenvolvimento Imobiliário, JHSF Internacional e a BYS, voltada ao segmento de iates e embarcações.
A JHSF conta com empreendimentos referência no mercado de alta renda no Brasil, algumas delas sendo: Fazenda Boa Vista, Parque Cidade Jardim, Shopping Cidade Jardim e Catarina Fashion Outlet, Fasano e São Paulo Catarina Aeroporto Executivo Internacional. Buscamos desenvolver projetos em segmentos que nos diferenciam, servindo com qualidade e excelência, os desejos de nosso público alvo.
Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.
Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.
Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.
