Estamos selecionando profissionais para atuar como Atendente de Central de Emergência – 192, função de alta responsabilidade que exige preparo técnico, equilíbrio emocional, agilidade na tomada de decisões e absoluto comprometimento com os protocolos de atendimento emergencial.
O profissional será responsável por receber chamadas de emergência da população, realizar a triagem inicial das ocorrências, coletar informações essenciais de forma rápida e precisa, identificar situações de risco iminente à vida, registrar os dados nos sistemas operacionais e encaminhar corretamente as demandas às equipes competentes, seguindo rigorosamente os protocolos e procedimentos estabelecidos.
A atuação exige capacidade de comunicação clara e objetiva, habilidade para conduzir atendimentos sob pressão, discernimento para lidar com situações críticas e sensibilidade para acolher usuários em momentos de extrema vulnerabilidade. O ocupante do cargo deverá manter postura profissional, sigilo absoluto das informações recebidas e estrita observância das normas operacionais, éticas e legais aplicáveis ao serviço de emergência.
Considerando a natureza crítica da função, serão avaliadas competências comportamentais, capacidade de concentração prolongada, raciocínio lógico, estabilidade emocional, disciplina operacional e aptidão para atuar em ambiente de alta demanda e elevado nível de estresse.
A vaga oferece vale-alimentação no valor de R$ 1.700,00.
Requisitos Obrigatórios
- Certificação válida em APH – Atendimento Pré-Hospitalar;
- Ensino médio completo;
- Experiência comprovada em atendimento de urgência e emergência, regulação médica, atendimento telefônico emergencial ou áreas correlatas;
- Conhecimento em protocolos de atendimento pré-hospitalar e classificação de ocorrências;
- Excelente comunicação verbal e dicção;
- Capacidade de digitação e registro de informações em sistemas informatizados;
- Disponibilidade para atuar em regime de plantão, incluindo finais de semana, feriados e períodos noturnos;
- Ausência de antecedentes incompatíveis com a função;
- Capacidade comprovada para atuação sob pressão e gerenciamento de situações críticas.
Critérios de Seleção
- Análise curricular rigorosa;
- Comprovação documental de todas as certificações exigidas;
- Avaliação técnica específica para a função;
- Avaliação comportamental e psicológica;
- Entrevista técnica;
- Verificação de referências profissionais.
Somente serão considerados candidatos que atendam integralmente aos requisitos obrigatórios descritos nesta vaga. O não atendimento a qualquer requisito resultará na desclassificação do processo seletivo.
Pagamento: R$3.800,00 - R$4.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Auxílio-moradia
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Remoto
