Sobre a vaga:
- O estagiário atuará no suporte ao atendimento ao cliente por meio de canais como telefone, BOT e e-mail, auxiliando no registro e organização das informações em sistemas e planilhas. Também apoiará na tratativa inicial de clientes insatisfeitos, direcionamento de demandas para as áreas responsáveis e suporte às rotinas operacionais da equipe, contribuindo para a qualidade e agilidade no atendimento.
Principais atribuições:
- Apoiar no atendimento aos clientes nos canais de atendimento (telefone, BOT e e-mail);
- Registrar e organizar informações de atendimento em sistemas e planilhas;
- Apoiar na tratativa inicial de clientes insatisfeitos (com acompanhamento);
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis;
- Apoiar o time na rotina operacional.
Requisitos obrigatórios:
- Estar cursando Superior em Administração ou Processos Gerenciais.
Requisitos desejáveis(diferencial):
- Conhecimento básico do Pacote Office.
Jornada de trabalho e carga horária:
- Segunda a sexta-feira;
- 08:00 às 15:00;
- Intervalo: 1h de almoço;
- Extensiva para PCD.
Tipo de vaga: Estágio
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: R$1.300,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Qual curso superior você realiza?
- Qual o seu nível de conhecimento do Pacote Office (Excel)?
- Qual turno você estuda (EX: Manhã, tarde ou noite)?
- Qual a sua pretensão sobre a Bolsa de Estágio?
- Qual o período que você está no seu curso (Ex: 1°período)?
Local do trabalho: Presencial
