Operador de Monitoramento | Shift Mobilidade
A Shift Mobilidade é uma empresa especializada em soluções de transporte e mobilidade corporativa, atuando com foco em eficiência operacional, tecnologia e excelência na experiência dos clientes e passageiros. Com uma operação dinâmica e em constante evolução, a empresa investe em inovação, monitoramento em tempo real e melhoria contínua dos seus processos para garantir segurança, qualidade e confiabilidade em seus serviços.
Nosso ambiente de trabalho valoriza a proximidade entre líderes e equipes, promovendo uma gestão humanizada, colaborativa e orientada ao desenvolvimento profissional dos colaboradores.
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Monitoramento para integrar nosso time operacional em Taboão da Serra. Procuramos profissionais com experiência na área, perfil analítico, maturidade emocional e capacidade de atuar com agilidade na resolução de problemas e gestão de conflitos em tempo real.
Essa posição é fundamental para garantir a fluidez das operações, atuando como ponto de apoio entre passageiros, motoristas, clientes e coordenação, assegurando respostas rápidas e eficientes diante de ocorrências operacionais.
Se você gosta de ambientes dinâmicos, tem boa comunicação e sabe lidar com situações de pressão de forma equilibrada e objetiva, essa oportunidade pode ser para você.
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Monitorar veículos e operações por meio de sistemas de rastreamento e telemetria;
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Acompanhar o cumprimento de rotas, horários e procedimentos operacionais;
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Identificar desvios operacionais, atrasos, paradas não programadas e demais ocorrências;
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Atuar na prevenção de falhas e gestão de crises em tempo real;
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Realizar a mediação e resolução de conflitos envolvendo passageiros, motoristas, clientes e coordenadores;
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Registrar ocorrências e manter informações atualizadas nos sistemas internos;
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Acionar equipes de apoio quando necessário para tratativas operacionais;
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Manter comunicação constante com as áreas envolvidas na operação;
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Contribuir para a segurança operacional e melhoria contínua dos processos.
Obrigatórios:
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Ensino médio completo;
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Experiência de 6 meses a 1 ano em atividades de monitoramento, logística, hotelaria, eventos ou áreas correlatas;
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Excel intermediário;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Capacidade de resolução de problemas e gestão de conflitos.
Diferenciais:
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Vivência com sistemas de monitoramento, CRM ou rastreamento;
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Experiência com atendimento operacional em tempo real;
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Conhecimento em logística e transporte de passageiros.
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Resolução de problemas;
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Gestão de conflitos;
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Maturidade emocional;
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Comunicação clara e objetiva;
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Gestão do tempo;
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Colaboração e trabalho em equipe;
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Adaptabilidade e disposição para aprender.
Local: Taboão da Serra – SP
Modelo de trabalho: Presencial
Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)
Escala: 6x1
Horários disponíveis:
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05:00 as 13:00
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07:00 as 15:00
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15:00 as 23:00
Remuneração:
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R$ 3.000,00 fixos + R$ 500,00 de variável
Benefícios:
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Liderança acessível e próxima da operação;
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Ambiente de trabalho humanizado;
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Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
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Contato com tecnologias e ferramentas voltadas para mobilidade e gestão operacional;
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Participação em uma operação estratégica e de alto impacto para o negócio.
Venha fazer parte de uma empresa que conecta pessoas, tecnologia e eficiência para transformar a mobilidade todos os dias.
