A empresa está com oportunidade para o cargo de Técnico de Suporte Nível 2, para atuação em Cachoeiro do Itapemirim/ES, em regime de contratação intermitente.
Informações da vaga
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Jornada: Segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, com 1h de intervalo
- Local de trabalho: CACHOEIRO: Av. Monte Castelo, 96, Independência – Cachoeiro do
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Itapemirim – ES – CEP.: 29306-500
- Salário: R$ 12,72 por hora trabalhada
Benefícios
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Vale alimentação de R$ 31,59 por dia trabalhado
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Vale transporte
- Convênio SESC
- Seguro de vida
- Prêmio por disponibilidade de R$ 100,00 por acionamento (limitado a 10 acionamentos mensais)
Além do pagamento das horas trabalhadas, o profissional também recebe reflexos antecipados, como:
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13º salário
- Férias proporcionais
Requisitos
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Ensino médio completo
- Conhecimento intermediário em informática
- Experiência mínima de 6 meses em suporte técnico presencial
- Curso em:
- Microsoft Office 2010 ou superior
- Montagem e configuração de microcomputadores
- MCSA Windows 7 ou superior
Principais atividades
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Atendimento presencial de chamados técnicos de 2º nível
- Diagnóstico e resolução de incidentes
- Escalonamento para outros níveis quando necessário
- Registro de atendimentos em sistema
- Organização de racks e cabeamento
- Apoio aos usuários em softwares, sistemas e equipamentos
- Atualização da base de conhecimento técnica
Perfil comportamental desejado
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Boa comunicação
- Capacidade de tomada de decisão
- Proatividade e dinamismo
Perfil analítico voltado à resolução de incidentes
