Vaga: Operador(a) da Central de Atendimento
Clínica Amor Saúde Goiânia Noroeste
A Central de Atendimento é a principal porta de entrada da clínica, sendo responsável por conectar pacientes aos nossos serviços por meio de um atendimento humanizado, ágil e focado em resultados.
Se você gosta de atender pessoas, tem boa comunicação e é movido(a) por metas, essa oportunidade é para você!
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Realizar agendamento de consultas, exames e procedimentos;
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Efetuar captação ativa de pacientes por telefone e WhatsApp;
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Confirmar consultas para reduzir o índice de faltas;
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Reativar pacientes inativos, incentivando o retorno à clínica;
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Oferecer um atendimento cordial, humanizado e de excelência;
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Cumprir as metas individuais de produtividade e conversão;
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Registrar corretamente as informações nos sistemas da clínica.
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Ensino Médio completo;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Facilidade com informática e atendimento via telefone e WhatsApp;
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Organização, agilidade e comprometimento;
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Disponibilidade para trabalhar com metas e indicadores.
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Experiência em Call Center, Telemarketing ou Atendimento ao Cliente;
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Experiência na área da saúde;
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Vivência com vendas, negociação ou retenção de clientes.
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Comunicação clara e empática;
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Proatividade;
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Organização;
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Facilidade para trabalhar em equipe;
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Foco em resultados;
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Persistência e poder de negociação.
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Consultas agendadas;
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Taxa de conversão;
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Índice de confirmação de agenda;
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Reativação de pacientes;
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Produtividade individual.
