Sobre a Solfácil:
Líder de mercado com mais de 6 anos no segmento de Energia Solar, somos um time que está transformando o futuro da energia solar no Brasil e buscamos pessoas que acreditam no poder da inovação e impacto positivo.
Se você se move pela curiosidade, tem sede de aprendizado e quer crescer em um ambiente dinâmico, aqui pode ser o seu lugar!
Aqui, nossa energia está focada em atrair talentos que querem transformar o mercado, gente dedicada, que vai além, entregando resultados excepcionais e contribuindo para um mundo mais sustentável.
Como será sua jornada:
Como Assistente de Cobrança você será responsável em realizar a cobrança de clientes inadimplentes de todos os produtos financeiros da empresa. Você deverá captar e analisar informações imprescindíveis para o acompanhamento da inadimplência: motivo do atraso, como podemos ajudar a regularizar o problema, e demais insights da operação. Será responsável por negociar e encontrar a melhor solução de pagamento para o cliente inadimplente, contribuindo diretamente nos objetivos da empresa.
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar a cobrança ativa multicanal (mensagens, telefone, chat, e-mail, etc.) de clientes inadimplentes;
- Registrar o sistema com as informações referentes aos acionamentos de cobrança ao cliente;
- Solicitar boletos e/ou gerar meios de pagamento visando a melhor experiência de pagamento do cliente;
- Acompanhar as previsões de promessas de pagamento de sua carteira;
- Analisar, sugerir opções e possibilidades de melhoria nos processos relacionados à régua de cobrança;
- Contribuir com melhorias que visem ganho de produtividade, correções de erros, falhas e alinhamentos de forma a possibilitar melhor desenvolvimento das atividades da equipe;
- Propor, conduzir e participar de projetos e campanhas para impulsionar os resultados do time;
Para fazer acontecer você precisa:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento intermediário em pacote Office;
- Vivência na área de cobrança ou atendimento;
O que você vai encontrar por aqui:
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