Realizar atendimento aos clientes e coletar ou receber amostras biológicas para realização de exames laboratoriais seguindo as determinações pré analíticas a fim de garantir a qualidade nos resultados e satisfação dos clientes.
Responsabilidades e atribuições
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Realizar o atendimento ao cliente conforme descrito na Política de Atendimento, orientar os clientes referente ao preparo para realização de exames e fornecer frascos quando necessario;
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Realizar a conferencia da guia com o protocolo do cliente, emissão de etiquetas e a correção dos cadastros quando houver falhas, notificando no sistema Qualiex;
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Orientar o cliente e/ou acompanhante sobre rotina de exames e procedimentos a serem realizados, a fim de garantir a satisfação dos clientes;
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Posicionar o cliente de maneira que o mesmo fique confortável para a realização do exame, realizar a dupla checagem do protocolo/documento/ questionamento e validar as etiquetas emitidas junto ao protocolo e cliente, a fim de garantir a veracidade dos dados;
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Proceder com a identificação dos tubos e recipientes, coletar ou receber o material biológico (sangue, secreções, urina, fezes, entre outros);
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Preparar o material biológico recebido ou coletado, separando nas estantes, refrigerando, centrifugando, confeccionando lâminas, separando soro e plasma, identificando os tubos, entre outros, a fim de garantir a estabilidade dos analíticos e manter a qualidade na análise;
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Preparar as maletas térmicas conforme descrito nas instruções de trabalho;
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Realizar a gestão de insumos do setor controlando validade, lote e quantidade, a fim de evitar prejuízo financeiro à Empresa e falta de material;
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Realizar o check list diariamente da organização, reposição e limpeza dos box de coleta, maletas e equipamentos, a fim de garantir um ambiente seguro e saudável.
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Realizar atendimento aos clientes e coletar ou receber amostras biológicas para realização de exames laboratoriais seguindo as determinações pré analíticas a fim de garantir a qualidade nos resultados e satisfação dos clientes.
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Realizar coletas domiciliares sempre que solicitado pela liderança ou escala;
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Realizar procedimentos de curvas incluindo as supervisionadas, sendo este realizado somente pelo profissional com formação em auxiliar ou técnico de enfermagem;
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Realizar a triagem das amostras via sistema tasy, incluir as informações adquiridas durante a coleta, quando necessárias, a fim de garantir a qualidade no resultado e evitar novas coletas;
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Conferir e controlar a temperatura das geladeiras, caixas de transportes e ambientes;
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Realizar a guarda dos protocolos nas caixas de arquivos e enviar os mesmos ao SAME;
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Realizar a manutenção dos equipamentos, calibração e controle do glicosímetro e repassar os dados para liderança imediata;
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Fornecer dados para liderança inserir nos indicadores de gestão; Realizar as notificações de não conformidades no sistema Qualiex, assim como analise critica a fim de garantir o bom funcionamento dos processos;
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Realizar o transporte das amostras biológicas para Unidade Analítica quando necessário;
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Preparar frascos para urinas de 24h com conservantes.
Requisitos e qualificações
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Curso técnico de enfermagem com COREN ativo ou técnico em Patologia;
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Conhecimento com coleta de amostras biológicas e punção venosa;
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Informática básica.
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Trabalho em equipe e cooperação;
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Proatividade e engajamento;
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Senso de dono e foco em resultados;
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Organização e adaptação a mudanças;
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Visão de melhoria contínua e inovação;
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Foco no cliente e postura solucionadora;
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Resiliência e agilidade;
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Inteligência emocional e flexibilidade;
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Ética, integridade e construção de confiança;
Informações adicionais
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Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira das 06h20 às 12h30 e sábado das 07h às 12h
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Local de trabalho: Av. Dr. Arthur Costa Filho, 1541 - Sumaré, Caraguatatuba
Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador);
Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes);
Vale Transporte;
Vale Cesta R$ 269,62
Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família – Opcional;
Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa;
Descontos em Farmácias;
Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos;
Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos;
PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno);
Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas);
Auxílio Creche - (exclusivo para as mamães) - de acordo com o sindicato
Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias);
Cuidamos de pessoas há mais de 50 anos!
A Unimed São José dos Campos nasceu em 1971 com o objetivo de oferecer um atendimento médico de excelência, com eficiência, empatia e respeito as pessoas. Hoje, somos a maior operadora de saúde do Vale do Paraíba, com mais de 100 mil clientes e uma equipe de mais de 700 médicos cooperados.
Uma estrutura completa para todos(as)!
Cuidamos da saúde de nossos clientes de forma integral e acreditamos que prevenção e cuidado são essenciais para uma vida plena! Para isso, contamos com Laboratórios, Centros de Atendimento Médicos, Pronto Atendimento, Hospital Dia, NAIS/Viver Bem e o Santos Dumont Hospital, especializado em procedimentos cirúrgicos de alta e média complexidade.
Entre os diferenciais da Unimed SJC está o Espaço NAIS/Viver Bem, dedicado à medicina preventiva, que conta com uma equipe multidisciplinar voltada para a promoção de ações e programas que visam a melhora da saúde e qualidade de vida.
Um time diverso e inclusivo!
A Unimed SJC preza pela promoção da diversidade e da inclusão dentro da organização, alinhada aos valores cooperativistas, que defendem enfaticamente uma sociedade mais justa e igualitária. Por isso, todos(as) são bem-vindos(as) à cooperativa, que tem o compromisso de se tornar cada vez mais plural, inclusiva e diversa.
