Estruturar e liderar a área de Operações (delivery e pós-venda), criando metodologia e melhores práticas de entrega que hoje a empresa ainda não possui de forma profissionalizada. À medida que o volume e a complexidade dos projetos crescem, e que a empresa internaliza a implementação de soluções de parceiros (antes entregues pelos próprios parceiros), o Diretor de Operações será responsável por construir as competências e estruturas internas de delivery, garantindo entregas de qualidade e escala. A posição exige forte integração com a área de Vendas e visão de geração de valor a partir dos serviços.
Responsabilidades e atribuições
-
Liderar a área de Operações com foco em delivery e pós-venda, responsável pela entrega ponta a ponta dos projetos.
-
Criar e implementar metodologia, processos e melhores práticas de entrega, profissionalizando uma área hoje pouco estruturada.
-
Estruturar competências e equipes internas de delivery para implementar soluções de parceiros estratégicos (ex.: Taurus, OKTA, IronVest, Authcube, SecuPI, CPQD), internalizando os serviços de maior valor agregado.
-
Atuar em forte integração com a área de Vendas — participando de oportunidades, antecipando demanda e alinhando capacidade de entrega ao pipeline comercial.
-
Construir relacionamento de pós-venda de qualidade com os clientes, identificando oportunidades de crescimento (expansão de projetos) junto às áreas de negócio.
-
Apoiar o planejamento da área de engenharia e fabricação (produtos/HSM), com visão de futuro para eventualmente assumir essa frente.
-
Realizar o planejamento antecipado de schedule, programação e capacidade, conectado diretamente à diretoria e à área comercial.
Requisitos e qualificações
Imprescindíveis:
-
Experiência sênior em liderança de operações / delivery / entrega de projetos de tecnologia.
-
Vivência em estruturação e profissionalização de áreas de entrega (criação de metodologia, processos e melhores práticas).
-
Forte capacidade de integração com a área comercial e visão de geração de valor por meio de serviços.
-
Perfil de relacionamento com clientes — não apenas voltado ao interno — com postura de gerar bons relacionamentos no pós-venda.
Desejáveis (diferenciais):
-
Vivência em modelos de células / fábrica de software com responsabilidade por entrega.
-
Conhecimento do setor de tecnologia / cibersegurança e de implementação de soluções de parceiros.
-
Visão de planejamento integrado entre vendas, entrega e fabricação.
Informações adicionais
Contratação PJ
Ouvindo pretensões
Hibrido em São Paulo
A MoveOn Consulting é uma consultoria boutique de RH e People Strategy que apoia empresas de forma personalizada, considerando o nível de maturidade, os desafios e os objetivos do negócio.
Atuamos de forma integrada em quatro frentes principais: estruturação e suporte estratégico de RH (RH as a Service), programas de desenvolvimento e formação de lideranças, implantação e uso estratégico da plataforma Gupy e recrutamento e seleção para posições-chave.
Nosso trabalho vai além da execução. Atuamos como parceiros estratégicos das lideranças, ajudando empresas a estruturar pessoas, processos e decisões de forma consistente, com soluções sob medida para cada contexto.
