Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!
Somos o maior banco de investimentos da américa latina. Especializado em capital de investimento e capital de risco, além da administração de fundos de investimento, de gerenciamento de patrimônio, e de ativos globais.
Estamos no processo de construção de um novo time de atendimento, voltado para clientes alta renda no mercado financeiro.
Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções para seus investimentos.
Como será seu dia...
Atuação em atendimento relacional a clientes do segmento de investimentos, com foco em suporte operacional, esclarecimento de dúvidas e direcionamento adequado das demandas.
A posição não contempla atividades de consultoria ou assessoria de investimentos, como indicação de produtos, prospecção de clientes ou gestão de carteiras. Contudo, é desejável conhecimento sobre produtos financeiros, como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência e Câmbio.
Atendimento Multiskill nos canais de voz, chat e e-mail, com possibilidade de atendimentos simultâneos, exigindo organização, dinamismo e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas.
Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!
Esperamos por você.
#OneAtento
#VemPraAtento
#VemFazerParteDoNossoTime
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail;
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Auxiliar Leads e Prospects em processos de abertura de conta;
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Auxiliar o cliente com orientações da plataforma para movimentações de investimentos;
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Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente;
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Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente;
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Entender que este trabalho envolve lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
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Ensino Superior Concluído;
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Certificação C-PRO R ou C-PRO I;
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Conhecimento de produtos financeiros (como Renda Fixa, Fundos de Investimento, Renda Variável, Previdência, Câmbio, entre outros);
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Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
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Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
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Experiência com atendimentos a clientes de Investimentos (em banco ou corretora de investimento);
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Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.
Informações adicionais
Salário
R$ 3.515,20 + Variável conforme indicadores de até R$ 450,00.
Horário de Trabalho
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08:00 às 16:12
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10:30 às 18:42
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com folgas aos finais de semana
Benefícios
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Vale Transporte
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Vale refeição e/ou vale alimentação;
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Seguro de Vida;
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Auxílio funeral;
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Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
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Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
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Desconto em Produtos;
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Assistência Odontológica;
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Convenio Telemedicina;
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Plano de carreira;
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Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
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Plano Pet;
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Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
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Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
