- Atuar em operação antifraude com foco no produto Plataforma e no ciclo de remediação cross-produto.
- Implentar controles de prevnsão, conduzir triagem, bloqueio e montagem de dossiês.
- Analisar e investigar transações financeiras suspeitas e padrões de fraude, tomar decisões embasadas em políticas, tratar chargebacks e acompanhar SLAs.
- Monitorar o link de pagamento e alertas de Sub/Pagamentos.
- Participar da revisão e melhoria contínua dos processos e políticas de combate à fraude.
- Atuar na comunicação com clientes e parceiros para esclarecimento de casos e coleta de informações.
- Experiência em operações antifraude no setor financeiro ou de pagamentos.
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento de fraude (e.g., ClearSale, Konduto, FICO Falcon).
- Utilização de SQL para consultas e manipulação de dados.
- Familiaridade com indicadores de fraude e métricas de desempenho (falso positivo, falso negativo, taxa de chargeback).
- Conhecimento em metodologias de investigação de fraude.
- Capacidade de interpretar dados e construir narrativas claras para comunicar insights.
- Operação Antifraude
- SQL
- Ferramentas Antifraude
- Análise de Dados
- Excel Avançado
CLT
Operação Antifraude, SQL, Ferramentas Antifraude
Auxílio Refeição/Alimentação: Valor total de R$ 740, Plano médico Unimed , Seguro de Vida, Wellhub - Antigo Gympass, Auxílio MaisCare no valor de R$200, Acesso ao clube SESC
Operacional
