Garantir a excelência na execução dos serviços de assistência técnica, coordenando equipes próprias e terceirizadas, assegurando a qualidade das entregas, o cumprimento dos prazos, a segurança das operações e a satisfação dos clientes, em conformidade com os padrões da empresa.
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Planejar e executar as atividades de serviço de assistência técnica através da supervisão da produção de funcionários próprios e terceirizados
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Informar os resultados atingidos e não atingidos de forma rotineira de acordo com a periodicidade necessária
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Cumprir as agendas e prioridades estabelecidas e organizadas em conjunto com a equipe de backoffice de assistência técnica, especificando e gerenciando recursos humanos, materiais e equipamentos para o cumprimento da atividade.
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Cumprir as atividades atento a segurança de trabalho da equipe operacional
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Orientar e capacitar as equipes operacionais de forma a transmitir conhecimento técnico para a execução das atividades, cuidado para a manutenção do ambiente em que se encontra (unidade de cliente ou área comum)
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Manter os depósitos da assistência técnica seguros e organizados
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Coordenar manutenções de equipamentos e ferramentas de forma a mantê-los funcionais para uso quando necessário
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Fiscalizar e receber os serviços apresentados pela equipe operacional própria e de terceiros alinhado com a expectativa de padrão da empresa.
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Experiência com gestão de equipes operacionais, preferencialmente em assistência técnica, obras ou manutenção;
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Conhecimento em processos construtivos, manutenção predial e atendimento ao cliente;
Local de trabalho: Porto Alegre/RS (Presencial)
Horário: Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h.
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Vale-Transporte
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Vale-Refeição
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Plano de Saúde Unimed
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Plano Odontológico Bradesco
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Wellhub
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TotalPass
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Seguro de Vida
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Convênio para Pets
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Day Off no aniversário + Vale-Presente
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CuideCY – Canal de Apoio Psicológico e Social
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Hub do Conhecimento para desenvolvimento contínuo
Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Cyrela valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias de diferentes pontos de vista.
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