Garantir a integração eficiente entre os processos de atendimento e faturamento da unidade, promovendo um serviço ágil e de alta qualidade para o cliente. Ao mesmo tempo, você será responsável por manter a precisão das informações e a correta cobrança dos serviços prestados, assegurando o cumprimento de prazos em total conformidade com as normas internas, convênios e legislação vigente.
Dimensões:
Acompanhar indicadores de desempenho da equipe, como volume de atendimentos, tempo médio de atendimento e nível de satisfação do cliente, garantindo eficiência operacional e qualidade no serviço prestado.
Acompanhar e garantir a correta execução do faturamento dos serviços prestados, contribuindo para o atingimento das metas de receita e para a sustentabilidade financeira da unidade.
Responsabilidades e atribuições
Gestão de Equipe: Coordenar, orientar e acompanhar a equipe de atendimento presencial (agendamento, autorizações e recepção), além de desenvolver os colaboradores por meio de treinamentos e avaliações de desempenho.
Gestão do Faturamento: Coordenar os processos de faturamento da unidade, assegurando a análise, conferência e consistência das informações, contratos, convênios e tabelas vigentes para garantir a cobrança correta.
Eficiência Operacional: Garantir o cumprimento de prazos e fluxos ágeis nos processos de atendimento, autorização e faturamento.
Indicadores e Relatórios: Monitorar indicadores de desempenho (volume de atendimentos, tempo médio, satisfação do cliente) e elaborar relatórios de faturamento, produtividade e qualidade.
Solução de Problemas: Atuar diretamente na resolução de demandas complexas de clientes, parceiros e convênios, propondo melhorias que aumentem a eficiência e a receita da unidade.
Compliance: Assegurar o cumprimento de procedimentos internos, normas institucionais e exigências legais aplicáveis.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios:
-
Escolaridade: Ensino Superior Completo (preferencialmente na área de exatas).
- Experiência: De 5 a 6 anos de experiência na área.
- Vivência Setorial: Experiência com rotinas de atendimento hospitalar ou ambulatorial.
- Conhecimentos Técnicos: Domínio do sistema MV e sólido conhecimento em faturamento de saúde.
Desejáveis:
Formação superior completa e pós-graduação em área administrativa, financeira, gestão hospitalar e correlatas
Informações adicionais
O que você terá por aqui:
Saúde e Bem-Estar
-
Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
-
Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
-
Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
-
Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.
Alimentação e Refeição
-
Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
-
Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.
Proteção e Futuro
-
Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
-
Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
-
PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
-
Mobilidade e Trajeto
-
Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
-
Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.
Qualidade de Vida e Parcerias
-
Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
-
Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
-
Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.
Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.
Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.
Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.
A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.
#SomosUnilover #Unimed
