Descrição da Função: Estamos buscando um Trainer Bilíngue para se juntar à nossa equipe. Nesta função, você será responsável por treinar novos Game Presenters, criar e otimizar materiais de treinamento e desenvolver programas para aprimorar desempenho e qualidade. Seu papel é essencial para garantir que a equipe conduza os jogos com confiança e profissionalismo, promovendo um ambiente que estimule crescimento e excelência.
Responsabilidades:
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Desenvolvimento de Treinamento: Criar e aperfeiçoar materiais e estruturas de programas de treinamento para Apresentadores de Jogos e Embaralhadores, garantindo conhecimento abrangente sobre jogos e procedimentos.
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Aprimoramento de Desempenho: Desenvolver planos de melhoria de desempenho e definir KPIs relevantes para impulsionar qualidade e eficácia no treinamento.
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Treinamento de Funcionários: Treinar a equipe em procedimentos e controles específicos de jogos de mesa, criando um ambiente que apoie alta performance e desenvolvimento profissional.
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Motivação e Feedback: Inspirar e incentivar os treinandos, fornecendo feedback construtivo tanto para eles quanto para a Gestão, apoiando a melhoria contínua.
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Gestão de Programas: Projetar e manter programas de treinamento para novos contratados e membros atuais da equipe, coordenando com Gerentes de Treinamento para atender às necessidades.
Requisitos do Candidato:
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Educação: Ensino Médio completo ou Ensino Superior em andamento.
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Idioma: Proficiência em inglês, excelente comunicação escrita e verbal.
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Colaboração em Equipe: Capacidade de trabalhar de forma eficaz em equipe e contribuir para um ambiente colaborativo.
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Atitude Positiva: Atitude positiva com forte desejo de aprender e crescer profissionalmente.
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Habilidades de Coaching: Paciência e paixão por ensinar, com compromisso em motivar e desenvolver outras pessoas.
Desejável:
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Experiência: Experiência anterior em iGaming ou ambientes de cassino tradicional será considerada um diferencial.
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Prática com Programas de Treinamento: Experiência em criar e ministrar programas de treinamento especificamente para dealers de cassino ou funções similares.
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Certificação Avançada: Certificações profissionais ou qualificações relacionadas a operações de cassino ou design instrucional.
