A Nazária Distribuidora faz parte do Grupo Jorge Batista, que há 70 anos trabalha com dedicação, excelência e responsabilidade para abastecer o mercado das regiões Nordeste (todas as UF’s) e Norte (Amapá, Pará e Tocantins) com produtos de qualidade.
Valorização de colaboradores, clientes e parceiros comerciais direcionam nossos esforços para melhor servir, buscando a inovação, o desenvolvimento contínuo e a construção de valor para todos os envolvidos.
Cuidar de perto para chegar mais longe.
Responsabilidades e atribuições
-
Prestar suporte especializado para sistemas utilizados na operação logística;
-
Registrar, priorizar, acompanhar e solucionar chamados críticos;
-
Atuar em conjunto com equipes de infraestrutura e desenvolvimento na identificação e correção de falhas sistêmicas;
-
Garantir o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) relacionados aos atendimentos.
-
Receber, analisar e acompanhar solicitações das filiais e Centros de Distribuição;
-
Levantar requisitos e documentar necessidades de negócio;
-
Validar correções e novas funcionalidades antes da implantação em produção;
-
Propor melhorias para otimização dos processos e sistemas logísticos;
-
Atuar como ponto focal entre usuários, fornecedores e equipes internas de TI.
-
Monitorar a disponibilidade e a estabilidade dos sistemas utilizados nos CDs;
-
Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs);
-
Identificar causas de indisponibilidade, recorrência de falhas e oportunidades de melhoria;
-
Produzir relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão.
-
Apoiar a padronização dos processos operacionais relacionados aos sistemas;
-
Elaborar e manter manuais, procedimentos e base de conhecimento;
-
Ministrar treinamentos e orientar usuários quanto à utilização das ferramentas;
-
Garantir a aplicação das políticas e diretrizes de segurança da informação.
Requisitos e qualificações
-
Ensino Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
-
Possuir domínio no Pacote Office e Excel intermediário;
-
Conhecimento de sistemas de gestão (ERP) e Excel intermediário ou avançado;
-
Conhecimentos de Logística: Forte familiaridade com sistemas de gestão de armazém e transporte (WMS, TMS, ERPs, como SAP, Winthor, Procfit, etc.).
-
SAP, Winthor, Procfit ou sistemas similares;
-
Experiência com GLPI;
-
Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum e Kanban);
-
Diferenciais: Vivênica com GLPI e ITIL, Metodologias ágeis (Scrum, Kanban) ou gestão de serviços de TI (ITIL).
-
Experiência em operações logísticas de alto volume transacional;
Informações adicionais
-
Refeição na empresa;
-
Cesta Básica;
-
Plano de Saúde;
-
Assistência odontológica;
-
Convênio Farmácia;
-
My Day;
-
Seguro de vida;
-
Cesta Natalina;
-
Plataforma Educacional;
-
Incentivos Educacionais;
-
Ginástica Laboral;
E outros.
-
#VEMSERNAZÁRIA e conhecer um pouco mais sobre a gente
Somos parte do Grupo Jorge Batista, que há 70 anos trabalha com dedicação, excelência e responsabilidade para abastecer o mercado das regiões Nordeste (todas as UF’s) e Norte (Amapá, Pará e Tocantins) com produtos de qualidade.
Líder de mercado nos Estados de atuação, a Nazária Distribuidora é considerada um dos principais grupos econômicos da região norte e nordeste do Brasil.
Trabalhamos para oferecer produtos e serviços de qualidade aos clientes e parceiros. E assim, a Nazária vem se desenvolvendo e sendo reconhecido pela responsabilidade e respeito com que conduz seus negócios junto à sociedade e seus colaboradores.
Atuamos na distribuição farmacêutica com:
12 centros de distribuição;
+ de 10.000 itens de medicamentos, higiene e beleza;
+ de 600 colaboradores na equipe comercial;
Canais de vendas diversificados: representantes comerciais, televendas e pedido eletrônico.
Valorização de colaboradores, clientes e parceiros comerciais direcionam nossos esforços para melhor servir, buscando a inovação, o desenvolvimento contínuo e a construção de valor para todos os envolvidos!
Cuidar de perto para chegar mais longe.
Prazer, somos a Nazária e adoraríamos te ter com a gente.
Vamos juntos?!
