Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é conosco! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!
Na Vertem, buscamos um(a) Team Lead com visão estratégica, forte capacidade de execução e sólida base técnica em tecnologia, capaz de conectar operação, performance e estratégia de negócio.
Este(a) profissional terá papel fundamental na governança operacional das entregas, na gestão de indicadores contratados com clientes e na evolução contínua dos processos — garantindo eficiência, qualidade e alinhamento com os objetivos estratégicos da companhia.
Mais do que liderar um time, será responsável por sustentar resultados, antecipar riscos e fortalecer a relação da Vertem com seus clientes.
Responsabilidades e atribuições
Garantir excelência operacional, previsibilidade de entregas e evolução contínua da performance do time, assegurando o cumprimento dos KPIs contratados e dos OKRs estratégicos da companhia — com base em uma liderança que une visão de negócio e entendimento técnico.
Principais Responsabilidades
Governança e Performance Operacional
Garantir ritmo e previsibilidade dos processos de design, desenvolvimento e delivery- Assegurar cumprimento dos indicadores operacionais e contratuais (SLA, qualidade, eficiência, produtividade)
- Definir, monitorar e evoluir métricas de performance e qualidade
- Atuar preventivamente na identificação de riscos e desvios de indicadores
- Liderar planos de ação estruturados para recuperação de performance
Relacionamento e Interface com Clientes
Atuar como ponto focal estratégico na relação operacional com clientes- Apoiar discussões críticas: incidentes, mudanças, demandas e crises
- Conduzir war rooms quando necessário, garantindo rápida estabilização e comunicação clara
- Fortalecer a percepção de valor e confiabilidade da Vertem
Melhoria Contínua e Eficiência
Identificar oportunidades de otimização técnica e operacional- Estruturar iniciativas de melhoria contínua com foco em eficiência e qualidade
- Evoluir o modelo de trabalho, buscando ganho de produtividade e redução de retrabalho
Liderança e Desenvolvimento de Pessoas
Coordenar o time de desenvolvimento e delivery com foco em alta performance- Promover ambiente saudável, colaborativo e orientado a resultados
- Desenvolver talentos, atuando como mentor(a) técnico(a) e comportamental
- Estimular engajamento e senso de dono
Gestão de Fornecedores e Ecossistema
Gerenciar fornecedores contratados pela equipe- Garantir alinhamento de entregas, qualidade e SLAs
- Integrar fornecedores ao modelo de governança da área
Alinhamento Estratégico
Garantir que o time contribua diretamente para os OKRs da companhia- Apoiar lideranças na análise de desvios e construção de planos estruturados
- Manter comunicação fluída com outras áreas e executivos
Background Técnico
Este é um diferencial crítico para a seleção. Buscamos um(a) profissional com vivência real em ambientes de TI, capaz de dialogar com desenvolvedores, arquitetos e times de infraestrutura com credibilidade e profundidade técnica. Candidatos sem essa base técnica não serão considerados para esta posição.
Stack Microsoft
.NET, Azure DevOps, Power Platform, M365
Cloud Azure
Arquitetura de soluções, governança de ambientes, serviços gerenciados- AKS, App Services, SQL Azure, entre outros
Cloud AWS
Familiaridade com os principais serviços: EC2, Lambda, RDS, S3, IAM
Outros Requisitos Técnicos
Experiência com ambientes híbridos e multicloud- Capacidade de avaliar decisões técnicas, revisar arquiteturas e apoiar times em discussões de solução
Impacto Esperado
O(a) Team Lead será peça-chave para:
Aumentar previsibilidade e eficiência operacional- Elevar o padrão de qualidade das entregas técnicas
- Fortalecer o relacionamento com clientes
- Desenvolver um time de alta performance
- Sustentar crescimento saudável da operação com base técnica sólida
Requisitos e qualificações
Perfil Esperado
Vivência em liderança de times de tecnologia, produto ou serviços- Background técnico sólido em TI (ver seção acima — pré-requisito)
- Forte domínio de indicadores operacionais e gestão por métricas
- Capacidade analítica e visão sistêmica de processos
- Vivência em ambientes com clientes corporativos e contratos com SLAs
- Maturidade para gestão de crises e tomada de decisão sob pressão
- Excelente comunicação executiva — do board room à squad técnica
Diferenciais
- Certificações Azure (AZ-900, AZ-104, AZ-305 ou superiores) e/ou AWS (Cloud Practitioner, Solutions Architect)
- Conhecimento governança operacional em empresas de tecnologia
- Vivência com OKRs e gestão estratégica
- Gestão de múltiplos stakeholders em ambientes de alta complexidade
- Atuação em processos de transformação digital e modernização de plataformas
Informações adicionais
O que temos para te oferecer?
Para equilibrar trabalho e vida pessoal:
Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais.
Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir + Pontos no nosso Marketplace!
Horário flexível – Mais autonomia para organizar sua rotina.
Para cuidar da sua saúde e bem-estar:
Plano de saúde e odontológico Sul América.
Seguro de vida Sul América.
Atendimento psicológico – Acesso a uma plataforma com psicólogos.
Massagem no escritório – Um momento de relaxamento no seu dia.
Sala de descompressão – Para recarregar as energias.
Total Pass – Acesso a academias e atividades físicas.
Frutas no escritório – Para um lanche saudável durante o expediente.
Para facilitar o seu dia a dia:
Vale Refeição ou Alimentação flexível – R$ 43,64 por dia.
Auxílio creche – Para filhos de até 5 anos.
VT, estacionamento ou fretado – Mobilidade garantida.
Para apoiar seu crescimento:
QultureRocks – Plataforma de gestão de performance e desenvolvimento.
Auxílio educação – A partir de 12 meses de empresa, investimos no seu aprendizado.
Cultura inspiradora e disruptiva – Um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.
Para celebrar conquistas e momentos especiais:
Kit Nascimento – Um carinho especial para os novos papais e mamães.
Eventos internos e ações de engajamento – Confraternizações e momentos de descontração com o time.
Benefícios exclusivos em datas comemorativas – Porque cada momento especial merece ser celebrado!
Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.
Quanto mais diversidade, mais possibilidades
A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.
