O Grupo Profarma busca profissionais para a posição de Atendente de Call Center (Drogarias Tamoio) — para atuar em nossa sede de Niterói - RJ.
O nosso propósito é entregar saúde! Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua oportunidade!
Conheça os principais desafios e responsabilidades da função:
- Atender chamadas e solicitações de clientes, oferecendo informações precisas e claras.
- Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, produtos de perfumaria, dermocosméticos e correlatos, conforme orientações e limites legais.
- Auxiliar clientes na realização de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas.
- Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, garantindo o retorno ao cliente.
- Registrar atendimentos no sistema, assegurando o correto registro das interações.
- Manter postura profissional, prezando pela cortesia e agilidade no atendimento.
- Realizar atendimentos por telefone e whatsapp garantindo uma excelente experiência ao clente.
- Cumprir scripts, normas internas e metas de qualidade estabelecidas.
Qualificações e Requisitos Gerais:
- Ensino médio completo;
- Gostar de pessoas e bom relacionamento interpessoal;
- Desejável experiência com vendas;
- Conhecimento básico em informática;
- Ter disponibilidade para horário de fechamento 15h50 às 22h10.
- Desejável ter fácil acesso ao centro de Niterói
Pagamento: R$1.689,00 - R$1.690,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
