Modalidade: 100% Home Office
Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h
Regime de contratação: CLT (vaga efetiva)
Início: Imediato
Principais responsabilidades:
Prestar apoio técnico e operacional às atividades da Ouvidoria;
Analisar dados e desenvolver dashboards e painéis em Power BI;
Organizar, distribuir e acompanhar as demandas da área;
Consolidar informações e elaborar relatórios gerenciais;
Organizar documentos e executar rotinas administrativas;
Revisar a cadeia de valor e realizar mapeamento de processos;
Acompanhar prazos, indicadores e planos de ação;
Levantar subsídios para atendimento de demandas judiciais;
Apoiar iniciativas de melhoria contínua e atuar em interface com áreas parceiras;
Monitorar a qualidade do atendimento prestado pela Central de Atendimento da Ouvidoria.
Requisitos desejáveis:
Experiência em análise de dados e elaboração de indicadores;
Conhecimento em Power BI;
Boa capacidade analítica, organização e comunicação;
Experiência com elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de processos será um diferencial.
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.545,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
Local do trabalho: Remoto
