Com uma história sólida desde 1967, a Verzani & Sandrini é referência nacional na prestação de serviços terceirizados.
Presente em todo o Brasil, com mais de 70 mil colaboradores, atendemos diversos segmentos como indústrias, hospitais, shopping centers, aeroportos e grandes empreendimentos. Atuamos com soluções completas em facilities, segurança patrimonial, segurança eletrônica e manutenção, sempre com foco em inovação, tecnologia e excelência operacional.
Atuar no suporte e sustentação dos sistemas corporativos da companhia, garantindo o atendimento aos usuários, a correta execução das demandas operacionais e o apoio às áreas de negócio. Será responsável por auxiliar na administração dos sistemas, análise de chamados, testes e homologações, contribuindo para a estabilidade e evolução das soluções tecnológicas da empresa.
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Atender e registrar chamados relacionados aos sistemas corporativos;
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Realizar análise inicial e direcionamento de incidentes e solicitações;
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Apoiar usuários na utilização dos sistemas, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
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Realizar liberações e gestão de acessos conforme procedimentos internos;
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Executar testes funcionais e apoiar processos de homologação de melhorias e correções;
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Auxiliar na parametrização e configuração de sistemas;
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Apoiar projetos de implantação e melhorias sistêmicas;
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Elaborar e manter documentações técnicas e operacionais atualizadas;
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Interagir com fornecedores e áreas internas para resolução de demandas;
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Garantir o cumprimento das políticas de segurança da informação e governança de TI.
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Ensino Superior cursando ou concluído em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração ou áreas correlatas;
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Experiência prévia em suporte a sistemas, atendimento a usuários ou áreas administrativas com forte utilização de sistemas;
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Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel;
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Noções de processos de negócio e sistemas corporativos;
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Facilidade para análise e resolução de problemas;
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Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
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Conhecimento em ERP (SAP, Protheus ou similares);
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Conhecimento em ITIL;
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Experiência com ferramentas de gestão de chamados;
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Inglês básico.
Vale-Refeição
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Clube de Vantagens – Parcerias com instituições de ensino
Universidade Corporativa – Plataforma exclusiva de treinamentos
Gympass – Convênio com academias
Programa “Nosso Cuidar” – Orientação psicológica, financeira e jurídica
Seguro de Vida
