Missão do Cargo
Garantir o cumprimento das normas sanitárias e técnicas da farmácia, assegurando a dispensação segura de medicamentos, ao mesmo tempo em que contribui para o desempenho comercial da loja, promovendo orientação ao cliente e apoio à equipe de vendas.
Responsabilidade Geral
Atuar como suporte técnico e operacional na farmácia, assegurando conformidade com a legislação vigente, orientando a equipe e contribuindo para a qualidade do atendimento e resultados da unidade.
Responsabilidade Técnica e Conformidade
- Apoiar na execução das atividades de responsabilidade técnica da unidade.
- Garantir cumprimento das normas da Anvisa, Vigilância Sanitária e CRF.
- Acompanhar e orientar a dispensação de medicamentos controlados.
- Auxiliar no controle e atualização do SNGPC.
- Monitorar armazenamento adequado (temperatura, validade, organização).
- Apoiar auditorias e fiscalizações sanitárias.
Atendimento e Orientação Farmacêutica
- Prestar orientação farmacêutica aos clientes.
- Esclarecer dúvidas sobre medicamentos e posologia.
- Garantir uso racional de medicamentos.
- Atuar em situações que exigem intervenção técnica.
Apoio Comercial
- Apoiar a equipe no atendimento com abordagem consultiva.
- Incentivar venda de produtos complementares com responsabilidade.
- Auxiliar na execução de campanhas comerciais e promoções.
- Contribuir para aumento do ticket médio e fidelização de clientes.
Suporte à Equipe
- Orientar balconistas e atendentes sobre boas práticas.
- Corrigir falhas de atendimento e procedimentos.
- Apoiar treinamento da equipe em produtos e normas.
Operação e Controle
- Apoiar controle de estoque e validade.
- Participar de inventários.
- Sinalizar faltas e excessos de produtos.
- Garantir organização do ambiente de trabalho.
